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株洲新闻网11月2日讯(通讯员 刘婕)“这个便民属地贴上面有您所在地的台区经理服务电话、24小时供电服务热线,以及‘村网共建’平台公众号二维码,您以后有什么困难随时联系我们。”11月1日,国网攸县供电公司工作人员在麻城村粘贴便民属地贴,并通过村委广播向村里用户宣传。
据了解,该公司在原有属地贴的基础上,结合工作实际,通过粘贴台区经理服务电话等“属地责任区认领”措施,让服务更直接、更快速,进一步提高了客户优质服务的体验感。
今年以来,该公司想客户所想,在持续提供优质服务上做“加法”,在客户办电环节的成本和时间上做“减法”,坚持从客户的角度出发,不断提升营销服务质量,强化服务保障,致力于打造更优化的基础业务、更广的增值业务、更实际的个性化服务,为客户提供高质量、高效率的服务。
截至目前,攸县供电公司已粘贴改良版便民属地贴160余份,发放便民服务卡200余张。下阶段,该公司将紧密结合工作实际,持续做好属地化服务工作,以常态化的服务体系和高效的应急保障能力,为电网迎峰度冬期间可靠供电奠定坚实基础,真正让广大客户用上“放心电”。