“我们小区车辆多，大门口在早高峰时经常拥堵，非常困扰我们的出行。”对此，山东海纳物业林海小区服务中心项目经理徐衍伟给出了解法：我们将安排人员在上下班等四个高峰时间段指挥交通，并在幼儿园及中心街区域安排保安引导车辆，以便业主快速通行。

“物业经理接待日”活动

11月15日，日照市东港区石臼街道林海小区举办“物业经理接待日”活动，让业主们有机会向物业管理人员表达他们的困难和困扰。其中一位名叫薄怀明的居民表示：“今天我参加这场活动后，感到十分满意，因为我所反馈的问题得到现场解答，并且部分问题已得到解决。”

“今天的活动吸引了大量业主参与，他们提出的各项问题都被详细记录下来。对于可以立即解决的问题，我们现场解决了；对于需要时间处理的问题，我们也做了记录，以便后期跟进处理。”徐衍伟表示。

自石臼街道启动“物业经理接待日”活动以来，已有14个社区、62个小区、32个物业公司参与其中，共收到业主反映的163个问题，其中有117个问题已经即时处理，剩余的46个问题正在进一步解决中。

石臼街道相关负责人表示，未来将持续提升物业服务水平，长期开展“物业经理接待日”活动，确保每个月至少举行两次，让居民有更多的机会反映自己的诉求，从而解决他们的实际问题。

记者 尹宏业 通讯员 丁玉 报道