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记者 陈道峰 通讯员 金驿箫

“太感谢咱们淄博高新区行政审批服务局工作人员了！第一次跑建设手续不清楚流程，工作人员把事项和流程给我们提前捋清楚，准备起材料心里清晰多了。”日前，淄博隆东房地产开发有限公司的苗阳发自内心地为淄博高新区的政务服务点赞。

为进一步提升项目审批全链条服务质效，淄博高新区行政审批服务局坚持有解思维、集成思维、协作思维，聚焦项目关键审批环节，针对性开展批前辅导、个性化定制服务清单，实行全流程帮办代办，审批赋能项目建设跑出加速度。

针对项目建设规模及建设内容等情况，淄博高新区行政审批服务局提前梳理项目开工前所需办理的各类手续，明晰时序环节，主动靠前服务，一次性告知企业审批事项，为手续申报算出“明白账”。近日，淄博高新区行政审批服务局联合高新区重点项目建设推进领导小组办公室，组织召开“审批大讲堂暨项目开工辅导季”集中培训会议，向项目建设单位靶向推送最新手续办理政策流程，以实际行动践行全链条“六最”服务。

同时，坚持上门走访问需，采取跟踪服务、延伸服务，为项目手续办理进行全程“一对一”帮办服务，协调解决项目推进过程中遇到的堵点、难点问题，切实帮助项目缩短建设周期，实现项目审批“加速度”。以项目手续办理过程中的政策业务知识和办理流程为主线，针对立项、土地、规划、环评、竣工验收等多项手续，从办理条件、业务流程、申报材料等各个方面进行全方位辅导讲解，提供服务清单和服务指南，确保项目审批时限压缩15%以上。建立区、镇办、园区、中心多级联动项目管家服务机制，制作《项目管家一本通》，明晰项目管家工作职责，全流程协调跟进项目手续办理，开展全周期帮办代办服务，不定期深入企业实地调研、上门服务，确保为项目提供全链条、多方位、导航式项目管家服务。截至目前，已为65个项目提供项目管家服务380余次。