自“三大专项行动”开展以来，昌南新区公安分局坚持底线思维，以时时放心不下的责任感和眼睛瞪得大大的敏锐性，不断落细工作措施，努力将矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽、化解在基层，以实际行动提升辖区群众的安全感和幸福感。

（一）拖欠薪资引纠纷 民警来化解

近日，昌南派出所成功调处一起拖欠农民工欠薪纠纷。派出所接到群众程某柱报警称：其是辖区某工地项目部负责人，因工资一事与外墙班组长李某在辖区某工地发生纠纷，现李某华因情绪激动跑到楼顶要轻生。接警后，民警立即驾驶警车赶到现场，见李某在楼顶天台边缘立即上去安抚李某的情绪，劝该男子不要冲动不要做让自己的后悔的事，经过民警的努力劝导，该男子情绪逐渐稳定放下戒备心，乘其不备将其从天台边缘拉回。经交谈了解,李某在工地工作将近大半年，因近十万元农民工工资一直未结算到，故而李某华一时情绪激动爬上工地楼顶天台轻生。

为确保该男子人身安全不再有轻生的念头。随后，民警将李某带回所里并通知甲方曹某、乙方胡某，以及包工头到所里进行协商。通过民警六个小时的耐心调解，当事人双方共同协商后达成一致协议，成功化解此次农民工讨薪纠纷。

达成和解协议后李某对派出所民警工作表示真挚的感谢与肯定，并认识到自己的错误，承诺以后将不会发生此类情况。至此一起劳资纠纷圆满化解。

（二）群众纠纷引矛盾 民警来调解

近日，罗家桥派出所民警在巡逻期间，成功化解一起因口角引发肢体冲突的纠纷。事发当天，派出所民警于锦洋正在辖区开展“民情大走访”工作，听到路边有商铺传来争吵声，上前询问得知，当事人马某与拉面馆老板娘沟通货品欠款事宜，没过一会儿，店老板冲出厨房激动的与其争吵，随后两人产生肢体冲突。在得知事情经过后，于锦洋立即对两人动手行为进行批评教育，切实避免矛盾升级、扩大。同时，民警还分别对双方进行耐心劝解，并利用派出所“钟老师调解室”律师团队悉心讲解相关法律法规，晓之以理、动之以情。经过民警的努力，最终双方达成一致，成功化解此次矛盾。

（三）工作制度引纠纷 民警巧调解                             

近日，园区派出所民警“以案释法”成功调处一起因口角矛盾发生的冲突事件。派出所接到110指挥中心指令称:其是辖区某公司的员工，现和同事发生矛盾纠纷，需要民警帮助。接警后,我所民警迅速赶往现场，经了解，双方因公司衣服着装制度发生口角争执,在争执过程中,双方发生冲突。了解情况后,派出所民警将当事双方劝至派出所进行调解,对双方情绪进行安抚，待双方情绪稳定后进行调解，经过民警耐心的调解双方达成一致握手言和，一场矛盾纠纷得到妥善化解。

图 文：王芷钰 陈心瑜 万生元