为推动社区平安建设和综合治理工作，确保辖区和谐稳定，济南市槐荫区梦世界社区高度重视调解矛盾、化解纠纷工作，积极搭建多元化解平台，及时有效解决各类矛盾纠纷。

近日，某小区同楼层两家邻居发生矛盾，希望社区予以协调。工作人员接诉后第一时间赶赴居民家中，了解具体细节，在知晓来龙去脉后，调解小组开展座谈会“面对面”调解，动之以情、晓之以理、明之以法，劝解双方相互理解、改善相处方式，最后，双方就矛盾点达成初步共识。

下一步，街道将不断探索排查矛盾、协调纠纷的新路子、新方法，增强社区在维护邻里关系、调解民生纠纷中的作用，提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。