党的二十大报告提出，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，不断巩固全国各族人民大团结，加强海内外中华儿女大团结，形成同心共圆中国梦的强大合力。邹平市黛溪街道以市场主体和群众需求为导向，以优化政务服务为抓手，相继推出“帮办进商户、政策进社区”等措施，不断提升为民服务的能力和效率。

这段时间，为服务社区商圈，畅通城市经济“毛细血管”。黛溪街道便民服务中心将个体工商业户的“需求清单”转化为“服务清单”，通过咨询服务、表格填写等，为群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，实现“零跑腿”，为群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，扎实推进“帮办代办”服务走深走实。

“通过前期了解到了黛溪便民服务中心能帮忙办理营业执照，我们来咨询了咨询。工作人员也跟着我们说了办理的流程，需要什么材料。我们准备好了之后，工作人员也非常及时，速度也非常快，效率也非常高，给我们办理了，现在我已经办理成功了，通过这件事，让我们感受到了帮办代办的速度与温度。”黛溪街道个体工商业户张景睿说。

同时，为搭建政府与群众沟通“连心桥”，黛溪街道便民服务中心还深入辖区内各城市社区，与居民“零距离”互动，就群众较为关心的居民养老、农民工权益保障、反诈知识等内容进行政策宣传，有效提升了居民对各项政策的知晓率。

黛溪街道便民服务中心政务服务办公室主任王健表示，依托社区、村，以及办事处各职能部门，成立便民服务帮办代办队伍，联合社区、村到辖区业户进行走访，宣传解答各项审批政策，引导推进线上审批办理，帮办代办急难特困群众需求，回访政务服务质量评价，不断提升群众满意度。

黛溪街道便民服务中心通过开展“送政策、强服务、增活力”系列活动，着眼市场主体和群众需求，不断提升政务服务能力，完善政务服务环境，探索便民利民新举措，让企业群众知政策、懂政策、用政策、享政策，从而提升群众办事的体验感和获得感。

“下一步，我们将始终坚持“践行初心，服务为民”的工作宗旨，不断建立健全各项规章制度，完善相关办事流程，优化服务程序，延伸服务窗口，让居民在家门口就能享受便捷、优质的服务，用“四心”帮办让企业、群众享受到事项办理的“速度”，更享受到帮办代办的“温度”。”黛溪街道便民服务中心主任石翠莲说到。

记者 林居易 通讯员 韩浩 张轩