湖南法治报·讯（全媒体见习记者 周玉意 通讯员 雷霖翰）走进洪江区沅江路街道水木华庭小区，一块小黑板格外醒目，这是该小区设立的“红黑榜”，好事上红榜陋习上黑榜，推动了居民积极践行居民公约，讲文明、讲道德、讲礼貌文明新风尚在小区蔚然成风。

近年来, 怀化洪江区积极探索城市基层治理新路径，在辖区沅江路街道水木华庭小区试点建立“三方联动”工作机制，以党建引领为核心、以群众自治为基础、以“数治”建设为动能，进一步延伸便民服务，充分实现党的组织和工作全覆盖，助推基层党建增效创优,形成共建共治共享的治理新格局。

强化党建引领  提升“三方联动”效能

“小区楼道间堆放杂物，存在很大的安全隐患，建议要组织一次大清扫彻底消除这些安全隐患。”近日，住水木华庭小区5栋的张先生向小区党支部书记孟洪波反映。

“你的建议非常好，我马上协调，督促物业公司开展卫生环境大清扫，将小区11栋楼38个单元的楼道间杂物全面清零。”孟洪波回复后，马上跟踪落实该项诉求，堆放的杂物很快被清理干净。

为构建多方参与的小区治理新格局，该区沅江路街道在水木华庭小区探索建立了小区党支部、业主代表（楼栋长）、物业公司“三方联动”小区议事协调工作机制，通过主动收集社区居民反映的问题，在小区党支部牵头下，组织“三方”针对反映的问题研究对策措施，协同联动推动问题解决，超出“三方”职责范围的问题，及时通过街道吹哨，部门报到的工作机制，协调相关职能部门支持解决。

一年来，该小区通过“三方联动”机制解决了小区道路交通安全、消防、健康养老等10余项问题，化解邻里纠纷、业主和物业矛盾20余件。

推广“智慧名片”  群众办事更方便

“小区名片的推广，方便了我们这些常年在外打工的群体，通过扫名片二维码，及时知晓了外地医保转办流程。”在广州打工的7栋居民杨先生在小区微信群点了一个大大的“赞”。

为进一步深化在物业服务管理领域突出党建引领，推进基层治理能力现代化建设，水木华庭小区创新推广“智慧名片”服务，囊括制度建设、阵地建设、服务建设、法治建设等居民日常所需要的服务项目，群众只要扫一扫，识别该名片二维码，就能办成自己想办的事情。“智慧名片”推广半年来，共收集社情民意27件，已解决26件，实现了用“数治”建设“智”造幸福。

“发生了矛盾纠纷该找谁？物业的服务与承诺对标对表，政务服务的咨询，甚至是维修家电的号码都可以在名片里找到，小区党支部的服务真是细心又贴心。”住在1栋小卖部门前的居民们相互交流，传出了满意的笑声。

一审：曾金春

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