大武口区税务局为缴费人开展定制化专属服务

“我们行政事业单位日常到税务部门最多办理的就是社保费缴费业务，对于税务部门来说应该是‘小众群体’。今天税务部门专门为我们组织的这场集政策、实操一体的综合性培训非常实用，收获很多。通过学习，我基本掌握了网上一站式缴费办事的方法，今后就不用再跑办税大厅了”。石嘴山市青少年活动中心会计任潇说道。

今年以来，为贯彻落实主题教育工作要求，聚焦满足广大缴费人所盼，打通落实税费政策、服务缴费人的“最后一公里”，大武口区税务局“小税帮您办”工作团队坚持一线工作调研法，深入纳税人缴费人中听“心里话”，收集各类“疑难杂症”，逐一破解办税缴费“痛堵难”问题。针对国家机关、事业单位这些“纯社保户”网上缴费流程不熟、网办水平较低的问题，8月8日，大武口区税务局“小税帮您办”工作团队，联合石嘴山市社会保险事务管理中心、石嘴山市医疗保障局对全市100余家国家机关、事业单位缴费人进行了社保费网上办理业务培训，网上办税缴费率得到有效提高。

精准受众群体，聚焦“纯社保户”缴费人。围绕落实社保、医保优惠政策，结合新版电子税务局在登录界面设置的独特的具有宁夏特色“纯社保户和非税”登录界面，准确筛选了我局适用“纯社保户和非税”登录界面的缴费人。此类纳税人具有登记注册类型为“组织临时登记”，系统内没有做其他税费重认定以及三方协议正常使用等特点，针对此类缴费人，进行了精准的培训。

精准投递服务，倡导“线上”缴费方式。通过“政策解读+流程演示”的方式全方位、多层次解读社保户网报流程，详细解读政策规定。重点讲解了“纯社保”缴费人网上登录、网上进行参保人员增加以及减少，网上发送数据至税务以及网上缴费，网上注销等全程“线上”办的讲解。国家机关、事业单位缴费人在培训后可以全程线上办理所有社保相关业务，足不出户，尽享便利。

精准所需所盼，提供“一条龙”服务。为助力参保单位熟悉业务经办流程，提高办事效率，确保全体参会人员真正做到知政策、懂政策、会操作，本次培训邀请石嘴山市医疗保障局、石嘴山市社会保险管理中心工作人员对社保网上核定相关内容进行讲解，我局税务干部讲解了核定后社保费缴纳的相关操作，并在培训结束后进行了答疑互动，税务+医保，税务+社保模式，破解了缴费人在系统操作中遇到的“难点”“堵点”问题，扫清缴费障碍。

参加培训的缴费人纷纷表示，此次培训非常及时，内容丰富，实用性强，通过讲解，对社会保险费的相关政策、征收依据、计算缴费方法有了更深入的认识，进一步了解和掌握了网上申报缴费和平台操作流程，希望以后多组织此类的培训。该局分管社保费征收工作的副局长王瑞表示，此次专题培训密切了多部门内部沟通和外部协作，形成了齐抓共管的有效合力。今后将继续做好问需问计、精准投递政策、分类分级培训等工作，以更精准、更务实、更有效的措施服务好、帮助好纳税人缴费人，展现当代税务人的情怀和担当。（王瑞）