7月4日，香港居民杨先生携同家人专门来到揭阳市政务服务中心，为出入境管理部门急群众之所急、开辟绿色通道，促成其母亲赴港团聚夙愿，特地送来“为民办实事 急群众之所想”锦旗表达感激之情。

5月23日，香港居民杨先生陪同其102岁的母亲林女士到惠来县公安局出入境管理大队，咨询以投靠子女类申请林女士赴香港定居事宜。经查，惠来县居民林女士于1920年生，1946年与其丈夫结婚后生育一子，后父子俩人于1979年4月赴港营生。林女士丈夫1981年在香港病逝，其在内地无其他子女照顾，且年纪过百，身体日渐孱弱，赴港与家人团聚的愿望十分迫切。在认真核查有关材料后，市、县两级出入境部门协同联动，秉持“为民服务、特事特办”的原则，为其开辟绿色通道，启用“边受理、边审批、简化领证手续”等优化程序方式迅速办结了该业务。