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10月26日上午,市民陈先生来到雷州市公安局交警大队车管所,将身份证放在桌子上便默不作声,只是做着手势比划。民警发现后,立即意识到陈先生可能是一名听障人士,随即将其带到值日警官岗为其办理业务。
虽然存在语言交流障碍,但在民警细心、耐心的服务下,用纸和笔一遍一遍、一字一句地通过书写沟通,陈先生的业务办理起来没有丝毫障碍。
民警在为陈先生办理驾驶证注销业务
经过书写沟通,得知陈先生需要办理驾驶证报名注销业务。因其之前报名二轮摩托车驾驶证考试,但因自身原因未及时参加,最近去报考C1机动车驾驶证时,发现因之前业务未办结导致无法报名,便前来注销之前的业务。
了解情况后,民警仅用十几分钟,便为其办理了驾驶证注销业务,陈先生向民警竖起大拇指连连称赞。
文、图 | 记者 袁增伟 通讯员 雷公宣
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 牛智杰
校对 | 彭继业
实习编辑 | 林佳莹