2023 年8月,三义泉村民发现自己栽的几棵小杏树苗被人拔除了,请求丰镇市公安局三义泉派出所有关部门调查处理。三义泉派出所民警及时赶往现场开展走访调查,得知系同村姚姓村民见有人在自己家的田埂旁种植了几棵小树苗,于是将小树苗拔除,双方就该地块的归属问题发生纠纷。随后民警与村支两委及等群众组织人员及时组织双方进行调解,经过向双方讲事实摆证据,双方握手言和并达成和解协议。至此,一场由土地归属引发的矛盾纠纷不到 4 小时得以化解。
丰镇市公安局三义泉派出所积极探索多元化矛盾纠纷排查化解机制,全力助推矛盾纠纷排查化解工作,将矛盾纠纷化早化小,营造安全稳定的社会环境,切实提高人民群众的安全感和满意度。丰镇市公安局以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”,及时掌握社情民意,今年以来,民辅警现场调解矛盾纠纷4起。
建立矛盾纠纷跟踪回访机制
日常工作中,丰镇市公安局三义泉派出所民辅警主动筛查锁定重复警情和投诉举报中的矛盾纠纷,积极推行矛盾纠纷化解回访机制,通过召开警民恳谈会、上门走访、电话、微信回访等形式,主动了解协议履行情况、耐心细致做好结果问询和解释沟通工作,主动回应群众、企业咨询关切,督促责任方如约履行协议,巩固调解成果,防止纠纷反弹,让群众真正感受到警察就在身边、矛盾化解及时。
建立分级调解机制
根据矛盾纠纷不同形式和调解难易程度,丰镇市公安局三义泉派出所将排查出的矛盾纠纷进行多级调解,一般矛盾纠纷由民警快速调解;复杂矛盾纠纷联动村组干部、职能部门、人民调解员联调联处、会商解决,做到优势互补,协作配合,形成合力。
建立线上线下宣传联动机制
丰镇市公安局三义泉派出所持续推进矛盾纠纷排查化解与法治教育宣传深度融合,建立线上线下宣讲联动安全常识和法律政策,不断提升群众法律意识,促进矛盾纠纷预防工作取得实效。以村组为聚点,以案普法、以案释法、做到从源头上减少矛盾纠纷的发生。
今年以来,丰镇市公安局三义泉派出所通过广泛宣传文明家风,和谐家园理念,引导广大群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的行动自觉,增强群众的法治意识和法制观念。充分利用微信矩阵群等新媒体方式,弘扬社会主义核心价值观,普及正确化解矛盾纠纷的方式方法,营造全社会支持和参与多元化解社会矛盾纠纷的良好氛围。期间共开展普法宣传4场,普及群众1200余人。