社区增设扶手栏杆、防滑坡面；公共场所设醒目的无障碍停车位标识牌；不断满足残疾人群体需求……今年以来，兴安街道坚持便民为先，积极提高各类公共服务场所无障碍环境建设水平，根据实际情况，突出个性化、人性化，于细微之处体现人性化服务理念。

聚焦小改造，健全无障碍设施建设。积极贯彻落实上级三型达标工作要求，对街道、社区、小区等公共场所进行无障碍改造，使残疾人、老年人群体平等、充分、便捷地参与、融入社会生活。截至目前，街道24个社区党群服务中心均已完成改造，全部完善无障碍坡道台阶，划分专门的无障碍停车位等，并配备了轮椅、老花镜等器材，有力提升了残疾人、老年人办事的便利程度。

满足小需求，加强无障碍窗口建设。打造“‘兴’服务 ‘安’心办”特色服务品牌，按照“你行动不便，我提供方便”的原则，在街道便民服务中心一楼开设“无障碍服务窗口”和老年人服务专区，提供“一站式”帮办代办服务，让残疾人、老年人省心省力省时间。累计办理各类事项260余件，让政务服务更加人性化、更有温度。

完善微服务，推进无障碍信息建设。延伸“智慧”触角，提升服务效能。组织各社区建立残疾、生活无法自理人员台账，由网格员定期上门宣传各类惠民政策，收集政策落实方面的问题、诉求，并反馈至社区、相关部门，及时完善推进；针对行动不便且有办事需求的群众，坚持“政策找人、服务上门”的工作要求，将政务服务“送上门”，切实解决群众办事难问题，足不出户即可享受便民服务。