入冬以来，不少老旧小区的管道冻裂漏水，给居民生活带来不小的困扰。车站街道地处老城区，各社区在面对这一突发情况时，积极响应，迅速投入解决问题的行动中，展现了高效而贴心的服务。

在铁陆社区，有居民反映家中墙面渗水。网格员迅速前往查看，发现是楼顶住户家中的暖气片老化导致管道破裂漏水，漏出的水溢满了卧室，不断向楼下渗去，导致整个单元的住户家中都有不同程度的渗水。在查明原因后，网格员及时通知物业关闭了暖气进水阀门。同时，他们帮助住户清理卧室积水，并与居民商议修复漏水点和赔偿方案，最终成功解决了漏水问题。

在兴西社区，网格员在接到居民反映院子里有积水结冰的情况后迅速赶到现场，发现下水管道冻裂导致渗水。为了避免行人、电动车通行安全隐患，网格员紧急联系维修人员，并组织清扫积水、撒融雪剂。直到下午四点，冻裂的下水管道才得以修复，他们也松了一口气。

在新华社区，居民反映38号楼1单元暖气管道破裂。网格员第一时间赶到现场查看，确认是暖气管道漏水。为了保障居民正常供暖，他们迅速联系维修师傅进行维修。推算出维修费用后，网格员挨家挨户通知居民集资更换管道。

除了紧急维修外，各社区通过公告、微信、电话与居民保持沟通，及时告知居民有关维修进展和注意事项，安抚着每户居民的焦灼和不安。

在这个寒冷的季节里，车站街道各社区的工作人员以实际行动为居民送去温暖，更是以其卓越的工作表现用心呵护每一个家庭。

记者：唐静雨