“别走这么快，小心滑倒！”天色入暮，雪花如棉絮一般纷纷扬扬。在前往山东省巨野县寨李堂村的小路上，国网山东菏泽巨野县供电公司员工李文增急匆匆地向前走，他和同事要到刚返乡回来的周永斌家中走访。这是他们当天走访的第16户客户，也是最后一户。

▲国网山东菏泽巨野县供电公司员工利用无人机巡检线路

春节期间，外地务工人员纷纷返乡，李文增总是第一时间到客户家中了解用电需求，协助排查设备隐患。近段时间，连续几天的雨雪天气增加了走访难度，车辆行驶在结冰的乡村小道上容易侧滑，很多路段只能步行。

“进入腊月后，返乡人员累计有137户，受雨雪降温天气影响，用电负荷增加了两倍多。”李文增说。李文增参加工作已有25年，负责4个村1128户的用电管理工作，对线路、台区、客户情况了如指掌，能很快解决各类用电问题。

“风吹日晒了一整年，空调外机接口松动，老是跳闸，幸好有你们上门检查，电通了我这心里也暖和啦！”巨野县张海村村民何茂钦高兴地说。为保障返乡人员安全可靠用电，李文增利用政企网格融合服务优势，通过便民服务点、网格经理服务群等及时了解返乡人员信息，按照客户返乡日期制订走访计划，并要求自己当天完成全部返乡人员的走访。

“返乡人员家里的用电设备闲置时间较长，不去看看我不放心。”李文增说。他每天晚上都要查看台区负荷情况，并在负荷高峰期对台区、线路开展测温巡检。每逢春节，李文增都会坚守一线，用心守护大家的亮堂年。章缝供电所所长董文山说：“文增在工作中总是不放心，但是从未出现任何问题。”“我时时不放心，才能让客户处处安心。”李文增笑着说。

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