近日，受连续冷空气影响，我市气温持续走低。为全面保障我市冬季用电可靠稳定，国网诸城市供电公司把保暖保供保民生用电当做重要任务来抓，超前部署，科学应对，聚焦保暖保供服务前沿，强化各项应急保障措施，着力解决群众冬季生活用电需求，全力以赴保障全市人民温暖度冬。
在诸城市舜王街道前九台村，国网诸城市供电公司网格经理曹兴杰正挨家挨户征求居民用电需求和意见建议，建立客户服务档案。
入冬以来，国网诸城市供电公司以全面提升服务质效、提高配网精益运维水平为重点工作目标，将农村配网服务框架进一步细分细化，网格服务组长、网格经理协同联动，协同开展客户服务、配电设备运行维护、低压抢修等工作，实现每个台区都有一名设备主人，每个客户都一名专属客户经理，加强“煤改电”台区运行监测，深化“线路、台区、客户”三级管控，逐个台区、逐个设备、逐基杆塔、逐根绑线开展全面隐患排查，实现安全隐患“动态清零”。针对用户服务诉求，实行“一户一档”“一事一议”，做到客户诉求快速响应零延迟，特殊诉求专人跟踪服好务。
“不停电就是最好的服务”为全面提升电网抗风抗雪能力，国网诸城市供电公司组织73名巡线员队伍对全市输电线路开展全面巡视，重点对城区线路、供热保障线路、煤改电线路台区等重点防外破线段进行特巡。同时，全面加强无人机飞巡、输电线路智能监控可视化技术等创新应用，全面提升输电线路通道隐患排查质效。
“我们不断推动数字化技术深度应用，在潍坊率先完成110千伏线路无人机自主巡检、输电线路通道可视化全覆盖，现在我们通过运用视频流抽帧技术和前端识别算法，可以将重大隐患发现时间压降到1分钟，”据国网诸城市供电公司输配电运检中心副主任陶金刚介绍。
有备才能无患，不打无准备之仗。为压实“保暖保供”主体责任，国网诸城市供电公司加强与气象部门联系，随时掌握天气变化情况，滚动修订特殊天气下应急保电预案，超前开展负荷分析，合理安排机组运行方式，实时进行电网风险分析，加强配网负荷监测和大数据分析，全面提升设备运维管理水平，保证电网最大运行方式。把“未遂当作已遂、违章当做事故”，创新应用违章模拟事故分析机制，全面提升电网本质安全水平。按照全场景、全专业，实战实用的要求，综合考虑恶劣天气等特殊情况，全面做好充足人员、物资储备，全力以赴保障全市电力供应、百姓温暖度冬。