“真是太感谢你们了！我刚从外地打工回来，你们就第一时间帮我们用上了电，家里的灯也亮了，屋里也暖和了，真是太谢谢你们了！”1月29日，国网福安市供电公司组织国家电网福建电力新时代“双满意”共产党员服务队，前往福安市城北街道六岔路村175号，为返乡农民工郑先生开展用电隐患检查，并协助其通过“网上国网”APP缴纳电费或办理业务。

临近春节，外出务工人员“返乡潮”将至，为此福安市供电公司积极组织共产党员服务队员，深入辖区各街道、社区等，结合冬季用电特点，发挥“网格化”服务优势，对务工返乡家庭进行上门服务。同时，服务队员还向返乡群众分发印有抢修电话号码和责任人姓名的“便民服务卡”，便于他们联系、咨询供电服务人员。

针对外出务工人员工作区域、返乡时间、用电周期等存在的不确定因素，服务队员还利用隐患排查和设备运维的时机，检查用户进户线、表箱等设备，及时消除安全隐患，对低压配电设备进行测温、检修，提升设备健康状态，排除安全隐患，确保返乡人员用电无忧。

在当日的走访过程中，服务队员除了及时更新完善返乡人员的电话信息外，还积极推广“网上国网”APP，做到“线上、线下”齐发力，为返乡人员提供贴心、周到的服务。

下一阶段，福安市供电公司将针对返乡务工人员持续开展上门走访服务，坚持以用户需求为导向，以热情、优质、高效的供电服务助力返乡人员温暖度冬，将“人民电业为人民”的服务宗旨贯穿至日常工作中，让人民群众过上一个“暖心”的春节。

作者：梁荣