“我们已经联系社区把药送过去了，您腿脚不方便，在家等着就行，尤其要注意换药，保持伤口的透气，洗澡的时候不要沾水，小心摔跤……”在与患者的视频中，杭州市钱塘（新）区闻潮社区卫生服务中心副主任医师张海萍细心地叮嘱道。而这也是她工作中最常见的一幕。

从2007年至今，张海萍扎根基层，做了近16年的医护工作者。16年的基层经验使张海萍深知，保障患者的健康，绝不仅仅在于社区门诊，更在学校，在家庭，在社区的每个角落。“像是很多慢性病，只在门诊治疗肯定是不够的，我们都会定期随访，确保能实时跟进患者的健康状况。”

为此，张海萍除了负责好门诊，更与各部门密切配合，一方面深入辖区内中小学进行健康宣传教育，提供定期的体检与疫苗接种等，另一方面，她还作为签约医生，深入每家每户，保障着数千名患者的健康。“患者们生病了不舒服了，肯定第一时间找我，所以我手机都是24小时开机，生怕耽误了病人的病情。”

一天下午，刚结束门诊的工作，她就接到一名下肢截瘫的老年患者的消息。这位患者不慎被枣核卡住了喉咙，情况十分危急。张海萍火速赶往患者所在的医院，发现需要立即手术。于是她立即联系省中白杨工作交流群，省中医院立即启动应急预案，叫来应急医护，短时间内通过胃镜取出异物。

“张医生，昨晚辛苦你们了……”患者发来感激的话语，无数患者的一声声感谢，正是张海萍多年来保障社区居民健康的初心与动力。（记者：徐红燕、王新宇）