近日，民乐县公安局南古派出所民警接到群众上门求助，称其儿子以上网课为由，将其手机下载游戏，并通过微信支付在游戏里大额充值。值班民警先安抚家长的情绪，并与受害人儿子耐心沟通。经了解，受害人几天前去银行存钱时发现卡内少了几千元存款，调取账单才发现账单内有多笔游戏充值记录。

民警核实信息后，立即与某游戏平台客服进行联系，协助受害人上传提交相关证明材料，并不断跟进退款进度，目前大部分已原路退回银行卡内。

事后，民警对受害人及其未成年的儿子进行了耐心的教育和劝导，教育家长应该切实履行好监管职责，避免孩子沉迷于网络游戏，谨慎做到“一管二限三保密”，引导形成良好的网络使用习惯。劝导孩子不能沉溺于网络游戏，要专注于学习，用优异的成绩回报父母的养育之恩。

警方提示：挽回损失不如加强监管，提醒广大家长，孩子上网课、玩手机等时，加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏虚度时光，请多陪伴孩子，培养孩子健康的兴趣爱好，同时也要注意保管银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免此类情况发生。