一年一度的供暖季即将到来，烟台500供热有限公司于今日开始正式对辖区用户收取2023-2024年度采暖期采暖费，并于当天启动主管网注水试压工作。

本年度居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23元/平方米（若物价管理部门出台新的收费价格，将按照调整后的价格执行）。缴费时间为2023年9月15日至2023年10月31日。

随着今冬供暖脚步的临近，500供热有限公司将进一步切实做好供暖各项准备工作，落实“用心服务，温暖万家”的宗旨，履行社会责任，全力服务民生。

凭供暖编码有5种缴费方式

用户可凭16位供暖编码通过5种多样化、智能化渠道缴费：关注“烟台500供热有限公司”微信公众号在线支付；通过500供热区域内的烟台银行各营业网点缴费；通过烟台银行、农业银行、建设银行的手机银行、网银缴费；通过微信、支付宝中的生活缴费在线支付；“烟台一手通”的“云缴费”在线支付。

用户缴费后开具的发票为增值税电子普通发票。银行柜面只提供烟台500供热有限公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。用户缴费后可凭提取码或缴费日期及缴费金额通过500微信公众号自行下载打印发票。

收费工作开始前，500供热公司工作人员会将收费通知及供暖编码提示张贴到单元楼下，市民可留意查看，方便缴费。供暖编码还可通过关注500微信公众号或拨打服务热线6666500等方式查询。

10月底前完成注水试压工作

秋风渐起，秋意渐浓。为确保今冬正式供暖前达到良好的运行状态，9月15日，500供热有限公司正式启动对供热一级管网进行注水试压工作。所属区域二级网和换热站也将陆续进入注水试压阶段，标志着今冬采暖季的各项准备工作全面开启。10月底前，将完成所有二级网的注水试压工作，为供暖做好准备。

500供热有限公司承担着芝罘区、莱山区、福山区2200余万平方米的供热工作。考虑到冷态注水试压工作周期长、时间紧，又是检验供热管网安全性的关键阶段，500供热有限公司提前谋划，于8月份就详细制定完成了2023-2024年采暖季供热管网注水方案。注水试压工作的启动，一方面可以提前暴露管网薄弱点，以便快速反应、发现隐患、及时处理。另一方面，在努力提高供热服务能力的情况下，可以监测供热设备在负荷运行状态下是否良好，对即将到来的采暖季开启正式供暖前的“预热”准备，确保2023-2024年采暖季供热工作平稳开局。

为方便用户，试压前几天，工作人员会把注水试压的通知张贴在每个单元楼下，请用户近期留意查看，试压期间请用户家中留人配合。注水试压期间，需要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处，是否有由于老化、松动等原因造成的泄漏或渗水，以便联系工作人员迅速关闭阀门、紧急处置，减少不必要的损失。期间因一些用户家中漏水、支线漏水等情况带来的维修工作会临时延长或更改试压时间。所以具体试压时间请用户以试压通知为准。

市民要记好暖气维修电话，漏水时请及时联系（对开发单位尚未将供热设施交接给500供热公司的小区，应拨打开发单位或物业维修电话），以便及时维修。

供暖小贴士——

1.散热器出现渗水现象用户怎么办？

供热设施在供热过程中由于热胀冷缩，会有个别散热器出现渗水现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。轻微渗水每分钟滴5滴左右，用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过10滴以上属渗水现象，可根据实际情况观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水，应及时维修。

2.发现管道或暖气片漏水，应采取的应急措施有哪些？

如果室内供热设施发生泄漏，应立即关闭故障段的阀门，如分户锁闭阀；关闭入户供回水阀门，如单元阀。并有针对性地采取措施堵漏以避免扩大损失，临时用盆、桶等器具接水，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。如果漏点较小，用户可直接用胶皮捆一下，用铁丝扎紧；或买铁箍，在内侧垫上胶皮后，直接在供热管线上卡紧。暖气片破裂时，应使用棉被等物品包裹暖气片；管道破裂时，应使用破布缠绕；跑风脱落时，应使用削尖的木料如筷子堵塞。同时立即与供热单位联系，报修时详细报出地址、联系电话及故障现象，以便备足抢修工具，安排人员。

500供热服务电话

供热一公司：   6648842

锦绣班：     2157961

新桥班：      6838770

工业园班：    6831913

凤凰台班：    6521637

供热二公司：   6661549

黄山班：      6655564

毓秀班：      6261549

通伸班：      6661321

华茂班：      6616084

供热三公司：   6614723

进德班：      6625945

航院班：    6614833

后七夼班：   6886057

前七夼班：   6883557

供热四公司： 6668165

惠安班：    6651274

曲家班：    2157963

上尧班：    2157965

福山分公司： 2129500

500客户服务中心热线电话：6666500

500供热稽查电话：6625942

责任编辑：伟业