省人社厅坚持聚焦主责主业深化能力作风建设，突出保基本、兜底线职责，聚焦优化服务、数字赋能、品牌创建、助企发展等方面，将就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等工作贯穿到“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动中，确保活动与业务相融合，同向发力、同步推进。

聚焦“一盘棋” 在窗口服务上突出抓基层

家住佳木斯市的林先生，最近到市社保中心给自己办理养老保险参保，原以为会跑多个窗口，最少也得折腾小半天。让他没想到的是，他一进社保大厅，就有专人进行引导服务，让张先生既免去了摸不着头脑的尴尬，更感受到了贴心热情的服务，不到半小时，参保的事就办妥了。

据了解，省人社厅始终坚持在打造优质便民服务上下功夫，切实提升全省人社系统窗口服务质量和水平。聚焦群众办事的堵点难点问题，省市县三级联动开展窗口服务质效提升专项行动，在优化场所布局、规范服务流程、提升服务质效等方面下功夫，切实提升窗口服务质效。大力推动省市县三级窗口单位全面实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综合改革，落实好领导带班制、首问负责制、“好差评”工作制，推广设立“办不成事”窗口，全面准确及时了解企业和群众的感受和诉求，并常态化开展工作督导，及时有效解决好群众的“急难愁盼”问题，让服务对象的获得感更强、幸福感更浓、安全感更足。

聚焦“更便捷” 在攻坚破难上突出打基础

“网上按照提示一步步选择就行，只填个身份证，就把两个事一次全办了，太方便、太快了！”哈尔滨市的刘先生满意地说。据其介绍，在存档部门办理退休审核时，得知用手机登录“退休一件事”平台就可以申请办理退休、医保和公积金等相关业务，不用再到窗口来办理了。抱着试试看的想法，他下载了“黑龙江全省事APP”，上午提交退休审核和公积金提取业务申请，当时就提示其通过退休审核，下午就收到银行到账短信。

在采访中，记者了解到，省人社厅始终坚持在补短板上下功夫，把握“数跑龙江”和“数智人社”建设有利契机，通过强化数字赋能，全面提升信息化水平。在全国率先开展企业职工“退休一件事”攻关，3月底成为全省13个“高效办成一件事”重点事项中首个上线事项，并为全国推广形成可复制经验。自4月1日“退休一件事”系统上线运行以来，单位和群众扫脸登录，即可一次性办结退休审批、养老金申领、公积金提取等6个部门13项关联业务，办事时限由原来的30日缩减为常规业务线上即办即结、线下仅需3天，经办材料由原来的12份缩减为1张身份证，办事环节由原来10个缩减为1个，跑动次数由原来的9次缩减为线上即办即结、线下仅需跑1次，平均优化率超过90%，实现全省858万机关、企事业单位职工和灵活就业人员全覆盖。

省人社厅打造“退休一件事”帮办服务模式，帮助退休人员实现关联业务“一次办结”。

聚焦“惠民生” 在树立品牌上突出强落实

一张鱼皮的故事，讲述了赫哲族的智慧与传承，鱼皮手工制作更是带动了乡村振兴。2006年，赫哲族的鱼皮制作技艺被国务院列入首批国家级非物质文化遗产。为进一步传承和发扬鱼皮手工技艺，佳木斯市打造“赫哲族鱼皮手工技师”特色劳务品牌，探索出一条“品牌+培训+就业”的产业模式。品牌代言人杨双燕先后创办技能培训学校和非遗扶贫就业工坊，吸纳农村富余劳动力参与手工技艺培训，培训技师3000余人，带动就业6000人以上，年人均收入6万元以上。

据介绍，省人社厅始终坚持在创新落实举措上下功夫，着力提档升级人社特色品牌。围绕地域优势、特色产业大力培树劳务品牌，通过分类培育、分层次选树、开展竞赛等措施，打造一批特色鲜明的“龙字号”劳务品牌，并充分发挥劳务品牌势能，吸纳和带动更多劳动力实现高质量充分就业。同时，坚持以优质多维的人社工作品牌服务发展、助力振兴，进一步擦亮“人社服务专员”助企发展品牌、“政校企”联盟技能人才培养品牌、“就业在龙江”就业创业服务品牌、“安全无忧”人事考试服务品牌、“和谐同行”劳动关系创建品牌、“数字人社”信息化品牌，创新培育“政策一口清”业务技能练兵比武和“阳光联考”事业单位招聘品牌等载体，更好地担负起“惠民生”的职能任务，切实把工作做到群众身边、把温暖送到群众心里。

老师为学员讲解鱼皮手工制作

聚焦“优服务” 在助企发展上突出见实效

前不久，黑龙江仁合堂药业有限责任公司遇到研发技术瓶颈，阻碍了企业研发脚步，亟待解决。了解这一情况后，人社服务专员与企业管理者、运营人员的深入交流，采取“转办协调”的方式，积极协调科技部门帮助企业对接国家、省级科研机构或院校，匹配相应技术人员及第三方服务，成功推动20余个新产品逐步上市，有效提升了企业核心竞争力。

省人社厅始终坚持在服务保障上下功夫，优化服务举措、实施精准“点对点”服务，为全省各类企业发展提供精准优质的人社服务。围绕加强驻省央企高层次人才培养、壮大高技能人才队伍、加强人才引进和用工保障、强化薪酬激励和社保服务等方面提出20条政策措施，形成政策清单，推动惠企政策“进门”“入心”。助力招商引资企业稳住就业岗位，对接554个招商引资项目提供“全链条”人社服务；启动助力民营经济发展壮大行动，组织全省2106名“人社服务专员”为9805家企业解决问题1.5万个。持续推进“技能龙江”行动，发挥“政校企”技能人才培养联盟作用，对接冰雪经济、养老服务等产业专班和龙头企业，打造“产教评”技能人才生态链，推进制造业技能根基工程等专项培训，年初以来开展补贴性培训2.1万人次。

（图片由省人社厅提供）

通讯员：王志会；记者：李播

来源：龙头新闻