广州市白云工商技师学院经济管理系工商管理教研室携手骆驼企业为工商学子打造了一个知识+技能+实操的独特平台。在这个平台上，学生将课堂上学习到的理论知识融入到企业实战演练中，让自身的专业技能得到质的飞跃。

　　校内理论知识课堂在理论知识学习阶段，学生们在课堂上学习了《新媒体客服与销售》的基础知识、业务流程和技巧与规则。通过系统的课程学习，学生们对客服与销售有了更深入的认识，为后续的实践操作打下了坚实的基础。

　　在导师培训阶段，我们邀请了骆驼企业的专家和实战导师，为学生们分享他们的经验和技巧。导师们结合自身多年的工作经验，为学生们讲解了实际工作中需要注意的事项、面对问题的解决方法以及与人沟通的技巧等。在这个过程中，学生们不仅学到了实用的技能，还培养了团队协作能力和创新思维。

　　经过前两个阶段的准备，学生们迎来了双十一实战阶段。在这个阶段，学生们被分配到不同的岗位，进行实战训练。他们通过实际操作，不断提升自己的技能和综合素质，收获满满。

　　每一位白云工商技师的同学们都干劲十足，相信他们会在实战中尽情展现白云工商技师人的精神拼搏和活力，交出一份满意的答案！（通讯员：广州市白云工商技师学院宣传部）