赵博硕/摄

如今在手机上操作交电费，一两分钟轻松搞定，对于多数人来说都是稀松平常的事儿了。但之前对于曙光街道火器营第三社区怡丽南园小区4号楼的居民来说，这一直是一个梦想。近日，随着楼内线路改造完成，居民们纷纷领到了新电卡，他们的这个梦想终于实现了。

家住曙光街道火器营第三社区怡丽南园小区4号楼的居民李玉萍，再也不用为买电发愁了。“我们现在手机上可以操作，到银行也可以去买电，特别方便。”李玉萍告诉记者，买电难曾是曙光街道怡丽南园小区4号楼居民的一大心病。“别人交电费在手机上操作一两分钟就能轻松搞定，我们却只能带着电卡到物业缴费。物业在隔壁3号楼的6层，有时候去了还没人，为了买电来来回回的跑，实在太折腾了！”

87岁的孙素云老人提起之前买电的经历，同样苦不堪言，“原来用电已经成我们的一块儿心病了，费时又费劲，老得惦记着看看电表里还有多少字，快没了就得赶紧去买。我们每次都要先下楼，再跑到隔壁居民楼上6层，两栋楼又都没电梯，对于我们老年人来说，太不方便了。”

更让居民担心的是过节或半夜突然没电了。李玉萍家就赶上过这样的事儿：“我记得有一次还是在春节期间，物业的工作人员都回家过年了，只有一个管理员值班。当时家里突然没有电，我们就这么摸着黑过了一宿。到第二天，物业的工作人员才想办法借了一点电，把物业的电借给了我们临时应急。直到春节放完假，卖电的工作人员来了，我们才重新买上了电。”类似的情况居民孙先生也遇到过：“我有一次凌晨起来给孩子热奶时才发现电用完了，物业公司早下班了，大半夜上哪儿缴费去？”如果晚上七八点发现停电，还能在社区的帮忙下，找到物业工作人员到办公室把电费交上，但如果半夜遇到没电，就只好等到第二天了。

记者了解到，虽然怡丽南园小区只有6栋居民楼，但产权情况却较为复杂。曙光街道火器营第三社区居委会副主任王汉兴告诉记者，近几年，小区1、2、3号楼进行了电改，5、6号楼也接入了国家电网，只剩下4号楼90户的居民，还使用老旧的供电系统。这套系统已经没有公司进行管理了，只留存在3号楼这个物业公司，由物业工作人员代为收缴，由于系统老化楼层又高，有时候，还会出现居民上到6层，由于系统故障无法购买电的情况。

为此，火器营第三社区向曙光街道详细汇报了相关情况，街道坚持想群众之所想、急群众之所急、急群众之所难，协调推进4号楼“改电”工作。“一方面，我们与社区一起上门征求民意、了解情况；另外一方面，安排了专业的电力公司现场踏勘。”曙光街道城市管理办公室副主任郭新鹏介绍说，在踏勘的过程中发现，4号楼“改电”面临两个问题：如果像其他居民楼一样单独设置变电设施，成本高且设施用地选址困难；如果与其他几栋居民楼的线路合并，不清楚已有设施是否能承载增加的负荷。最终，街道与电力公司协商，按照两种方式设计方案，一边寻找是否有搭建设施的场地，一边按照往年的用电量进行测算。

好在测算结果让大家松了口气，5号和6号楼的变电设施在满足原有居民用电的基础上，能够满足4号楼电路并入。街道和电力公司也借着改造电路、重新布线的机会，彻底将其更换为新线路，让居民用电更安全。

近日，4号楼线路改造完成，楼内90户居民都领到了新电卡，社区也将详细的购电方式发送到了居民群里。考虑到楼里住户年龄偏大，还有部分不会使用智能手机的独居老人，社区工作人员在发放电卡时，便帮助老人绑定好了账号，方便以后使用。

下一步，曙光街道将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，进一步增强群众获得感、幸福感、安全感。 （记者 吴艳瑛）