12月1日，在青岛冬日街头上演了暖心的一幕：一位八旬拄拐老人乘公交不便，城运控股公交崂山巴士19路驾驶员王亮扶上扶下，这小小的善举让人暖意融融。

1日7时06分许，19路驾驶员王亮行驶至台东一路站时，看到一位拄着拐杖老人颤颤巍巍地准备上车，王亮看到老人腿脚不便，主动上前搀扶老人上车，并将老人安顿在特需乘客专座上，经过询问得知老人在敦化路小学站下车，王亮嘱咐老人：“大爷，您坐稳扶好了，到站不要着急，我过来扶您下车。”一路上，王亮时不时从后视镜观察老人的状态，确保其乘车安全。7时20分许，车辆行驶到敦化路小学站，王亮将车停稳后再次搀扶老人下车。“谢谢你啊师傅，真是太热心了！”老人连连道谢。王亮叮嘱老人注意安全后才返回车厢继续运营，车上的乘客纷纷为王亮点赞。

面对乘客的赞扬，王亮表示：“老人年纪大了独自出门自己搭把手是应该的，我的工作就是服务好每一位乘客，下次遇到这种情况，我还是继续这样做。”据悉，为乘客提供热情周到的服务是王亮工作的常态，崂山巴士公司多次接到关于王亮的表扬电话，王亮用实际行动传递着温暖和正能量。