近日，杭州市民政局启动新进专职社区工作者“认百家门”大走访活动，新进专职社区工作者将利用4个月左右的时间，全覆盖走访包联网格住户一遍以上，并解决一批居民“急难愁盼”的实际困难。

根据活动安排，新进专职社区工作者将重点了解重点对象清单、共建力量清单、需求建议清单三大类。以重点对象清单为例，包括网格内的高龄、独居、空巢、留守、失能失智、重残、计划生育特殊家庭老年人、残疾人家庭等基本情况，他们都会重点了解。

新进专职社区工作者在开展走访前会提前与走访对象约定时间，拟定访谈提纲。如果居民朋友有需求或意见建议，也可以在走访中向他们提出。

据介绍，社区“两委”根据走访情况，还将定期召开民情分析会，汇总梳理并研究解决群众反映的诉求和建议，有针对性地改进服务方式，协调解决实际困难问题。新进专职社区工作者也将在社区指导下，主动认领、协调解决一批力所能及的群众诉求。