近日，市民谢女士来到兰州市公安局城关分局出入境办证大厅办理港澳通行证，向民警讲到因其5天后赶赴香港参加紧急的商务活动，但是办理港澳通行证需要7个工作日，不知如何是好。

窗口民警在审核了谢女士的相关材料后，立即向上级业务部门汇报情况，并为其开辟了加急办理审批的绿色通道，确保谢女士在2个工作日就拿到了证件，如期参加了香港的商务活动。谢女士对分局出入境民警“想群众之所想，急群众之所急”表示十分感谢。

据悉，今年11月25日起，为进一步优化营商环境，服务发展大局，最大限度满足企业和群众办证出行需求，兰州市公安局城关分局出入境办证大厅实行周末预约延时服务。