近年来，邵阳市社会养老保险服务中心创新推出社保“五办”模式，不断优化社保服务。

数字转型“网上办”。单位人员异动在湖南人社公共服务网上服务大厅申请即可，灵活就业人员可在智慧人社APP申请参保……该中心进一步深化互联网+政务服务，加快线上线下融合，运用信息化手段，打破办事服务时间、空间界限，让群众“多上网、少跑路”。

现场窗口“统一办”。该中心在全省率先推进社保政务服务综窗建设，全面实行综合柜员制，将企业职工基本养老保险与机关事业单位养老保险的几十项业务集中到在职和退休两类窗口办理，实现“统一办”，大大减少了办事群众排队等待时间。

贴心服务“上门办”。开展上门认证等服务，解决老年人自助认证困难、高龄老人出门不便等问题。

融合业务“打包办”。“金保二期”社保经办系统上线后，实现了养老、失业、工伤保险业务“打包办”，社保专管员只需办理任一险种的异动，其他险种也会一并完成异动。此外，还实现了省内个人养老保险关系跨制度、跨险种无障碍转移。

压缩时间“及时办”。该中心推出了当场办理、限时办理服务承诺，对线下业务中资料齐全的业务做到当场办理;线上异动业务限时办理，原则上一个工作日可办结。

谢卓廷