摘马蜂窝、设立警示标语、清理污水外溢……连日来，芝罘区多社区以居民群众需求为出发点，加强网格化治理，解难题、除隐患，切实增强社区居民幸福感。

迎西社区网格员崔恒璋在微信网格群中接到求助：“你好，振华超市对面小屋有一个马蜂窝能帮忙处理掉吗？”崔恒璋立即向居民了解情况，得知附近居民正受到一群马蜂的干扰，这些不速之客在屋檐下“安家”，频繁进出，严重影响附近居民的正常生活。马蜂窝成了楼上居民的“心头大患”。崔恒璋迅速赶到现场进行查看，发现一团团的马蜂正在围着巢穴聚集，居民们非常焦虑，甚至不敢开窗通风，生活受到严重干扰。崔恒璋深感责任重大，毫不犹豫地进入与马蜂角逐的“战场”，当他靠近马蜂巢穴时，马蜂们纷纷飞离巢穴向他扑来，面对密密麻麻的马蜂，崔恒璋凭借技巧和勇气，成功地拆除马蜂巢穴，并将其迅速焚烧。处理马蜂窝看似微不足道，但却对提升社区居民的生活质量产生了积极作用。崔恒璋的及时处理让居民们摆脱了心头的大患，提高了他们的获得感和幸福感，也得到居民们的一致称赞。居民说：“咱们社区的网格员都有‘超能力’，什么都会做、什么都能做，每次都能帮我们解决遇到的问题！”

迎东社区第一网格员在巡查中发现，南迎祥路迎祥水店门口绿化带华岩石倒塌损坏，由于道路间距较窄，又缺少明显标识，过往车辆经常在此地发生碰撞，存在安全隐患。经网格员具体了解，前期在此处有棵树木，过往车辆有明显参照物，未发生过碰撞现象，但由于树木枯死砍伐，碰撞现象明显增加，此路是家长每天早上接送学生的必经之路，绿化带华岩石倒塌损坏，给过往行人及车辆出行造成极大不便。网格员立即使用芝e办拍照上报区级事件并转至区综合行政执法局。次日上午，区园林中心安排养护企业工作人员对此处绿化带华岩石进行修复，并加固所有围挡、设立警示标语，切实保障广大居民的出行安全。

楚新社区居民向网格员反映，最近每天清晨5点都会被邻居家的鸡鸣声吵醒，还伴有阵阵恶臭，希望可以帮忙解决。接到居民反映后，网格员立即入户走访，经过了解得知是家住中南街236号的张某在老房子里圈养的，院子里有鸡、鸭和鸽子，虽然是圈养，但打鸣声扰民，气味很大，附近居民生活受到影响。网格员多次上门宣传和耐心劝导，沟通无果后，只好请教社区书记，社区书记随即进行现场劝导，经过大家的多次沟通，张某愿意配合社区进行处理，之后通过赠送和自己享用、贩卖等方式将家禽都处理了，并表示今后不再养鸡扰民，还小区“安宁”。

此外，楚新社区网格员在日常巡查中发现，中南街156号附近污水外溢流了一胡同，还散发出阵阵臭味。网格员查看基本情况后立即上报社区，社区安排工作人员赶赴现场查找外溢的具体原因。经过一番仔细勘察发现，原来是该路段的排污管道破损，导致污水外溢，气味难闻。为消除隐患，社区网格员走访周围群众，使居民意见达成统一，确定解决方案。方案确定后，工作人员立即行动，找到专业清污人员利用排污车把化粪池全部抽干净，并冲刷路面，先使周边恢复整洁环境，然后进行局部整修，经过5天的修建，重新更换了新的下水道管，彻底解决下水管道淤堵的问题，居民再也不用担心下水管道堵塞了。下步，楚新社区将继续做好网格化管理，以居民群众需求为出发点，让居民群众感受到网格化治理带来的便捷、温暖和幸福。