市行政审批服务局:推进四有服务 助力园区发展
为方便企业群众办事,营造优质高效的政务服务环境,邹城市行政审批服务局经开区分局从企业群众的需求出发准确发力,扎实做好有速度、有温度、有精度、有力度的“四有服务”,进一步擦亮“邹全服务”品牌,增强企业群众办事的满意度和获得感。
向集成办攻坚,让服务更有“速度”。
大力推行“网上办、掌上办、自助办、秒批秒办、无感审批”,打造“全科式、全生命周期”审批服务。抽调精干业务能手,为企业提供从企业设立、项目立项、到施工许可、竣工验收的全生命周期审批服务。实现“区内事区内办”,打通服务企业最后一公里,让企业不出园区就能享受到全面优质高效的审批服务。
向个性办聚焦,让服务更有“温度”。
根据企业群众需求实行“365工作制+预约办”、“码上办”等政务服务新模式,让节假日、休息日办、延时办成为常态,确保企业、群众申报的事项第一时间完成,为群众提供人性化、个性化的温情服务。
向帮代办发力,让服务更有“精度”。
充分发挥邹城经济开发区企业服务工作站惠企窗口作用,为企业提供咨询服务、帮办代办、免费复(打)印,线上、线下申报等服务,让前来办事的企业省心省力。通过开展无偿帮办代办服务,实现了“事项有人接、审批有人办、过程有人管、结果有人盯”服务机制,企业获得感不断增强。
用制度强基础,让服务更有“力度”。
以政务服务标准化、规范化建设为目标,建立健全政务服务工作制度,制定工业项目全流程事项清单,明确“4个办理阶段、25项审批事项”的申报流程、申报资料、办理时限,做到每个事项、每项材料、每个环节都有法可依,有据可查,确保清单之外无事项、时限之内必办结。制定出台了“首问负责”“一次性告知”“限时办结”“岗位AB 角”“等各项制度,切实转变工作作风,提升服务效能。助推园区工业经济高质量发展。