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西安市公安局长安分局持续推进市局以“眼睛向下、人往下走、资源下沉”为核心的“三下”工程，紧贴辖区实际，以“三长”社情民意“三本账”为抓手，紧盯群众“急难愁盼”问题，深化“六项机制”，不断增强人民群众的安全感、幸福感和获得感，努力提升公安机关为民服务质效和水平，受到广大群众好评。
3月6日，长安分局召开联系和服务群众工作专项推进部署会，对推进“三长”社情民意“三本账”相关工作进行专题解读和研究部署，建立“三下”工程落实工作机制，并对各单位“一把手”主动抓、长效抓“三下”工程落实工作提出了要求和意见。对各单位开展的“三本账”工作和落实情况进行跟踪督导检查和实绩考核。会后，先后到辖区20余家企事业单位、在建项目、学校医院等进行走访调研。在长安区医院，对于院方提出的增设一键报警器装置、加强警务工作站建设以及组织安保人员培训等需求，元伟东局长现场指导分局指挥中心、治安大队等限期解决。同时，针对医院停车位少、停车困难的日常性方面的困难问题，积极协调，拿出了切实有效的解决办法。
长安分局积极邀请辖区“两代表一委员”、服务对象、企事业单位代表及群众代表等近70人，以“护航平安、共筑发展”为主题召开“进警营、建实言、商办理”的建言会商活动，与会各界代表为公安工作高质量发展建言献计、出谋划策，与公安机关共话平安、共建平安。分局对于与会代表提出的意见和建议，进行详细记录，对于现场能解决的问题，现场研究讨论，对于现场不能马上解决的问题，全部纳入“三长”社情民意“三本账”，明确承诺办结期限，转入限期办理程序，会议收集数十条线下代待办意见建议，会后全部办结，通过回访得到了群众的认可和好评。
长安分局各单位积极与辖区群众交流沟通，广泛听取收取社情民意，在郭杜派出所“进建商”现场，南阳迪克家具制造有限公司负责人周先生希望派出所能加强企业员工反电诈和法治宣传教育工作；在杨庄派出所会商现场，街道办干部就加强警地协作、强化群众矛盾纠纷化解工作提出了建议；御苑派出所会商现场，辖区中小学负责人对拓展深化“护校岗”工作及强化法治宣传进校园工作提出了很好的意见和建议……每一条意见、每一项建议的办理过程，见证了“进建商”机制在长安区土地上的生根、开花和结果。
长安分局以“联社会各界、访千家万户、解急难愁盼”工作机制为抓手，广辟联系渠道，密切警民联系，促进办事实效，以“一张警民通讯录”“一堂反诈小讲座”“一场法治宣讲会”等形式的活动，对辖区重点企事业单位、各大高校及社区小区进行主动联系、上门服务和事项办理。同时，组建了分级联动“三级调解网”，联系街办、社区、司法所、律所以及妇联、心理咨询机构等部门，建立联动化解机制，对辖区各类矛盾纠纷进行精准摸排筛查，提前介入化解，分类分级处置，形成三级调解机制，做到“抓早、抓小、抓苗头”，将大多数矛盾化解在初始状态。
张祥宇是西安翻译学院学工部部长，也是太乙宫派出所所长李保国的联系服务对象。张祥宇注意到，每逢周末和节假日，学校周边秩序较混乱，部分学生法治意识不强。获知这一情况后，太乙宫派出所立即召开支部会议进行讨论研究，并将此情况纳入所长社情民意“三本帐”进行办理。通过走访调研，太乙宫派出所决定对学校周边进行治安清查，并制定了烧烤店治安管理责任告知书和承诺书，进一步加强餐饮从业人员的治安责任意识。根据周末人流高峰的实际情况，太乙宫派出所安排巡逻中队警力提前对校园门口非法营运车辆进行劝离，对发现有搭载、非法营运等行为进行查处，并及时移交给交通、运政部门，护航学生安全出行。通过一系列积极有效的措施，西安翻译学院校园及其周边治安环境整治取得了明显的效果。
长安分局依托12345市民热线通道、公安政务新媒体平台及政府门户网站等网上政务信息公开和交流平台，进一步拓宽群众建言投诉、咨询办事、学习交流的渠道，充分发挥“互联网+”“互联网+督查”以及“掌上户籍”等线上政务服务小程序APP及特色功能的作用，及时关注群众诉求、受理群众意见、解决群众困难，让警民联系更加紧密，使民警成为辖区群众的暖心人。
长安分局深入探索“一网双警”社会治理新方式，在全区率先践行“联动共治”理念，结合群众需求和市局要求，将原有警务室全部扩展升级为功能更加齐全、服务更加贴心的“暖心警务会客厅”，全局现已建成并投入使用的18家会客厅，全部统一制作了专用标识，规范设计功能布局，尽量满足群众的需求，为群众提供24小时服务。在已建成使用的18家会客厅中，滦镇派出所沣峪口暖心警务会客厅立足秦岭沣峪口重要地理位置，主打游客服务和秦岭生态保护品牌，郭杜派出所万科城警务会客厅结合社区居民特点，设立了双语服务点，满足社会各界需求。小小警务会客厅，服务群众零距离。4月17日，西安市民李女士焦急地来到长安分局滦镇派出所沣峪口暖心警务会客厅报警。原来，李女士和家人乘公交车来游玩，下车后发现手机不见了。了解情况后，民警随即与公交车总站进行联系，最终根据李女士下车的时间和站点，及时帮助李女士找回了遗失的手机。
在实际工作中，长安分局紧密依托会客厅阵地，以“警治+综治”双向赋能，联系相关部门建立“一网双警”联席会商机制，落实“网格长+民辅警+治安协理员”共治模式。网格民警和交警下沉包抓网格履行培训、研判、指导职责，以“网格任务”形式直接向治安协理员发放任务清单，治安协理员利用人熟、地熟、情况熟的优势协助开展平安宣传、信息采集、重点人群管控工作。长安分局按照市局“三下”工作机制目标要求，结合长安社情实际，全面展开治安协理员聘任活动，共向全区包括综治网格员、社区干部、物业工作人员、企事业单位安保人员、党员在内的881名治安协理员发放了聘书，组建了长安区第一支治安协理员队伍。同时，西安市公安局长安分局开发了“长安E格APP”联动处置平台，治安协理员及时收集居民情况非警务类警情就地化解，警务类警情则通过APP平台及时流转，由网格民警和交警联动处置，实现了治安协理员前端发现－民警+治安协理员共同处理－治安协理员回访问效的“警网共治”全效应，为公共安全夯牢基层基础。
在探索中实践，在实践中推进。西安市公安局长安分局以持续贯彻落实市局“三下”工程为契机，强基础、抓服务、提质效，察民情，解民忧，广泛和群众交朋友，护航属地发展，共筑平安长安，切实提升长安群众的安全感、幸福感、获得感。