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记者 孟书祥 通讯员 刘亮

“五一”假期，淄博旅游市场火爆，客流量创历史新高。我市交通运输执法人员坚守岗位，在火车站、热门旅游景点、高速公路收费站等重点区域，扎实开展执法服务保障工作。检查各类运输车辆760辆，超限超载车辆18辆，监督卸货639.62吨。

同时，畅通投诉举报渠道，成立投诉举报事项处置小组，24小时接听值班电话，随时处置12345市民热线及12328举报电话受理事项。根据群众投诉举报巡游出租车拒载、绕道等事项，对经调查情况属实的，第一时间依法进行查处，同步警示约谈出租车公司督促落实管理责任，加强驾驶员管理；经调查情况不实或证据不足的，耐心向投诉者解释，“五一”假期期间接受群众投诉举报99人次，回复满意度达98%。

此外，高速公路车流量远超往年，为做好高速公路保通保畅工作，高速公路“路警企”三方提前部署，作好应对突发事件的准备工作，明确重点路段、站点和重要时间节点安全保畅措施，齐心协力保障“五一”期间辖区内高速公路安全通畅。