6月20日上午，武汉欢乐谷内发生“惊险”一幕：星际奇航矿山车设备在上升至“提升2段”顶端时突发故障，10名“游客”被困空中。

不用紧张，这是武汉市市场监管局联合武汉市文旅局等单位举办的A级旅游景区大型游乐设施突发事件应急演练现场。东湖景区、张公山寨、海昌极地海洋世界、龙湾半岛景区、花博汇、后官湖湿地公园等武汉知名景区相关负责人均现场观摩。

7分钟救出“被困游客”

星际奇航矿山车是武汉欢乐谷极速世界主题区升级改造后的热门项目之一，最高时速达40千米/小时。当日上午9时30分，该设备在运行时突发“故障”，车体停留在距离地面15米的“提升2段”顶端，10名游客被困车内。

很快，两名运行人员通过检修救援楼梯到达车体旁，给游客们送上遮阳伞、应急水等物资，安抚游客情绪；同时，设备维修人员穿戴好劳保用品，携带救援工具抵达现场。经排查发现，矿山车提升电机发生故障，且设备无法复位，需要救援。工作人员当即疏散排队区游客，并启动二级应急救援预案。

在星际奇航矿山车的每一节车厢右侧有一个压杠释放装置。只见一名维修人员做好安全措施后，使用专用应急工具手动打开压杆棘齿，从前至后依次开启安全压杠释放装置；另一名维修人员则协助打开压杆，帮助游客安全有序离开车厢。9时36分，最后两名游客离开车厢，在运行人员的引导下走下救援通道，来到安全区域。其中，有一名游客出现轻微中暑症状，已交由客服室、医务室处理。

此时，游览车、客服员、医务室、景区管理员正陆续到达现场。景区管理人员在项目周围拉起了警戒线，并前往排队区协助运行人员疏散游客、维护现场秩序。

“请游客们放心，星际奇航矿山车设备严格按照维护手册和相关行业规范要求进行设备日、周、月检修，设备管理人员和工程师对检修现场进行质量监督，并且在运行过程中，对设备重点位置每隔两个小时进行一次巡检，保障设备的正常运行。每月进行设备突发状况应急救援演练，让员工熟悉救援步骤。”演练现场，相关工作人员介绍称，武汉欢乐谷运营11年来，累计接待游客3000万名，年均增长率保持在10%左右，大型游乐设施安全一直长抓不懈，全力确保乘客安全。

“整个演练过程用时仅7分钟，各方面人员分工明确、协调有序。”武汉市特种设备监督检验所高级工程师檀昊在对该次演练点评时给予了高度评价，同时也提醒：“设备出现故障时，要第一时间安抚游客情绪，千万不要让游客因急于自救而做出任何危险行为。”

全市大型游乐设施全覆盖专项检查

据武汉市东湖生态旅游风景区管委会相关负责人介绍，今年以来，东湖风景区旅游业恢复蓬勃发展。武汉欢乐谷作为辖区内的知名旅游目的地景区，特种设备数量居全省文旅单位第一。

2023年6月是全国第22个“安全生产月”，今年活动的主题是“人人讲安全、个个会应急”。据悉，武汉市市场监管局已全面启动重大事故隐患专项排查整治2023行动，并开展“企业主体责任推进年”活动，进一步压实特种设备生产、使用单位主要负责人、质量安全总监、质量安全员等关键少数安全管理责任；目前，已联合武汉市文旅局完成对全市大型游乐设施运营使用单位开展全覆盖专项检查，对发现隐患已督促企业全部完成整改。

武汉市市场监管局相关负责人表示，希望通过此次演练，进一步提升旅游景区大型游乐设施突发事件应对控制和处置能力，坚决有效遏制大型游乐设施各类事故发生，切实保障人民生命财产安全和旅游景区营运安全，营造文旅行业关心特种设备安全、参与安全发展的浓厚氛围。