为切实保障城乡困难群体合法权益，蚌埠市司法局充分发挥法律援助实体、网络、热线三大平台优势，凝聚职能合力，扎实做好法律援助民生实事。截至8月底，全市受理各类法律援助案件4225件，完成全年任务80.8%；办结3055件，办结率72.3%；接待群众来访法律咨询6505人次。

强化宣传，厚植法治意识。常态化开展“法援惠民生”系列品牌活动，组织开展各类维权宣传活动，广泛宣传《民法典》《法律援助法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，运用实地宣讲+微信公众号普法+热线答疑解惑三大模式，打造立体全方位的宣传格局，提升法律援助社会知晓率。

强化服务，畅通维权渠道。全市8个法律援助机构临街落地并设置无障碍通道，为农民工、残障人士、未成年人开辟快捷窗口，提供“当日受理、当日审批、当日指派”的“三当日”服务，同时为行动不便的群众提供电话预约、上门办理等便捷服务。充分发挥“12348”安徽法网、安徽政务服务网、蚌埠司法等平台功能，在线为有需求群众提供便捷高效的法律援助服务。

强化监管，提升办案质效。严把案件质量关口，建立健全标准化案件质量监管制度。结合工作实际，制定蚌埠市刑事、民事、行政及非诉案件质量评查标准。修订完善《蚌埠市法律援助经费管理办法》，严格实行案件质量、受援人满意度与补贴相挂钩机制。全面落实一案一评、征询办案机关意见、回访受援人等监管措施，促进承办人员提高办案质量和服务水平，切实提升受援群众的法律援助获得感、满意度。