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来源:阿克苏公安收集编辑:阿克苏公安
为进一步推进户籍业务“放管服” 改革措施落实,提高工作效率与服务质量,创新服务方式,切实落实便民服务各项举措,库车市公安局牙哈派出所忠实践行人民警察为人民的初心使命,大力推进“放管服”改革,通过一系列务实措施,瞄准发展所需、基层所盼、民心所向的“靶心”,让人民群众享受到便民就在身边。
在牙哈派出所辖区家住牙哈镇塔尕尔其二村的阿衣提汗老人,年事已高且常年有病在身,由于身份证到期,行动不便无法前来办理身份证,家属来户籍窗口咨询该如何为老人办理身份证。得知此情况,户籍室民警张洁立即联系老人所在辖区警务室民警,由警务室民警派车将老人及亲属送到户籍室,在向办事群众做好解释工作后,户籍窗口工作人员优先为阿衣提汗老人办理身份证。老人的人像及指纹均已过期,在家属的协助下,窗口工作人员重新为老人采集了人像和指纹,办理完身份证,民警将老人送上警务室的车上。阿衣提汗老人的亲属感动的不停地道谢“实在是太谢谢你们了,为我们解决了困难。不仅拍好了身份证,还车接车送我们,节省了很多时间和麻烦你们了,非常的亚克西。”
库车市公安局牙哈派出所把“户籍窗口”当作改革的“主战场”,将群众的“一件事”落实为户政服务的“一次结”,实现“让数据多跑腿、群众少跑路”工作目标。牙哈派出所户籍窗口工作人员主动作为,推出系列优待老年人办事的便利化措施,从“办事暖心化、服务品质化”方面入手,为老年人开通了“绿色通道”,全方位为老年人提供更周到,更贴心,更便利的服务,充分为群众增强服务质量,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
(作者:黄蕊 张洁 )