为进一步规范接处警各环节工作，大力提升接处警工作规范化、专业化、精细化水平，不断推动辖区各类矛盾纠纷排查化解，最大限度预防减少“民转刑、刑转命”案件发生，持续提高人民群众安全感、满意度。三年来，民勤县公安局指挥中心持续开展警情回访工作，共随机回访“110”接处警的矛盾纠纷类警情1200余起，为助力辖区矛盾纠纷排查化解做出了努力，取得了实效。

通过警情回访树牢服务人民理念。通过“110”接处警回访工作，积极向群众了解辖区内矛盾纠纷苗头性、倾向性信息，与群众拉家常、问寒暖，征求对公安工作的意见建议，适时开展法律宣传，倡导群众积极参与群防群治。通过警情回访，建起了警民沟通的“连心桥”，让群众知道矛盾纠纷有人问、有人管，进一步树牢了人民警察队伍服务人民的理念。

通过警情回访助力矛盾纠纷排查化解。警情回访工作始终坚持目的明确、重点突出的原则。指挥中心对矛盾纠纷类警情数据实行常态化分析研判，适时调整回访方案，有针对性地开展回访工作。对回访中发现的明显隐患、存在问题的矛盾纠纷，第一时间进行分析研判，并将研判情况反馈辖区派出所负责人及社区民警，并对该警情实行重点访、跟踪访和相关单位联合访举措，坚决杜绝矛盾纠纷升级转型问题的发生。

通过警情回访提高接处警工作质效。通过对接处警人员的接警态度、出警速度、处警规范、警容风纪的回访以及群众对处警人员满意度的调查。深入分析接处警工作存在的问题和原因，进行工作通报和提醒谈话，以多种形式和方法，开展接处警工作业务培训。有效提升接处警民警能力素质和工作质效，牢固树立公安机关民警执法良好形象。