2023年11月29日14时30分，金川区城市管理综合执法局派驻金川路执法大队队员安淑花、张永存二位队员像往常一样正在金川路上巡查，当她们走到武都路南口时，突然听到一声剧烈的撞击声。

循声望去，只见一辆私家车与一辆电动车发生碰撞，骑电动车的女士被撞到了地上。二位队员迅速上前查看，躺在地上的女士浑身发抖，表情痛苦，且手部已经流血。队员一边为其止血，一边拨打120、110电话，寻求紧急救援。在得知其腰部受伤后，队员找来衣服垫到伤者身下，并极力安抚受伤女士情绪。

因是上班高峰期，路上来往车辆及市民较多，队员及时疏导现场围观群众，并对车辆进行疏导分流，保护事发现场，避免发生二次伤害。

在120救护车赶到后，队员又和爱心市民一起，协助医护人员，将受伤女士抬上救护车，送往医院进行进一步救治。在民警赶到现场后，队员又将事故发生现场拍摄的照片传给出警人员，并描述了现场的基本情况，为民警迅速掌握现场情况提供了帮助，受到了民警及周围市民的认可和点赞。

城市管理工作和市民群众的生活息息相关。在日常巡查过程中，队员们经常遇到这样的事情，从帮助宝妈寻找走丢的女儿，到帮助患有海默尔茨综合症的老人寻找家人，从帮助醉酒躺地的男子联系家人，到帮助小学生寻找丢失的助听器，从帮助流浪汉联系救助站，到帮助中年男子找到丢失的重要会议资料……今年以来，金川区城管执法人员用实际行动维护城市秩序，主动帮助、服务人民群众达百余次，赢得了市民群众的广泛认可和点赞。

简单的行动，却让忙碌的人们感受到温暖。金川区城管执法局全体人员用文明、规范、优质的服务和贴心、温暖的实际行动展示了新时代城管执法队伍良好的为民形象。