企业发展和项目建设是推动经济社会高质量发展的重要引擎和有力抓手。高区通过组建“项目管家”团队、建设园区企业服务站、开设“照单收·高兴办”惠企政策一窗通窗口等措施，做产业发展的“店小二”，助力企业“无忧”发展。

为重点项目配备一对一“项目管家”

　　“我们董事会刚决定拿地新建厂房扩产能，你们就组织专业服务团队上门来辅导服务了，真是想我们所想，急我们所急，真的太感谢你们了！”日前，威海克莱特菲尔风机股份有限公司董事长盛军岭，给高区“项目管家”团队点赞。

　　克莱特菲尔风机是国家级专精特新“小巨人”企业，近年来不断成长壮大，今年急需扩大产能。在获知企业准备投资新建工业热管理装备产业化项目后，由高区行政审批服务局、建设局、自然资源和规划分局、生态环境分局等单位人员组成的专业“项目管家”团队便赶来对接，提供全程帮办代办服务。

　　“针对工程建设项目审批过程中存在的事项多、环节多、时限长、专业性强等难题，我们创新推出‘项目管家’机制，由各部门业务骨干组成服务团队，按照‘自愿申请、有求必应、无事不扰、随叫随到’原则，只要‘企业吹哨’，我们就‘管家报到’。”高区行政审批服务局主要负责人说。

　　在服务山大研究生公寓项目过程中，高区专门安排一名业务科长担任专职“项目管家”，提供“全链条、定制式”帮办代办服务。根据该项目特点，为项目制作建设手续办理横道图，把办理流程、责任审批部门、办理时限等内容整合到一张图中，挂图审批，实现“一张图”服务项目建设全周期。同时，针对项目建设审批中遇到的问题，主动协调有关部门，帮助项目方拿出最佳方案，及时解决具体问题，为项目建设推进扫清障碍。

　　今年以来，高区“项目管家”已精准服务项目80多个，包括各类工业产业重点项目、城建重点项目、基础设施公共服务重点项目等，办事企业群众回访满意率达100%。

园区企业服务站助企解难题40多个

　　在高区，企业不仅有“项目管家”，还有建在身边的园区企业服务站。

　　以电子信息与智能制造产业园为例，高区打造的园区企业服务站配备了“一对一”企业服务专员18名，实施“半小时政务服务响应”机制。今年以来，已先后协调解决德生检测配电设备增设改造、云石科技大型设备进驻、合众创亚临时仓库调用、富士康扩招员工住宿等难点问题40多个。

　　园区企业服务站搭建了企业吹哨，“区直部门+区政务中心+园区服务站”三方联动服务机制，近3年来协同推进捷普、联想、富士康、亿和等26个省市重点项目建设平均提速46%。

“照单收·高兴办”惠企政策一窗通办

　　为有效破解惠企政策“找不着”“看不懂”“用不上”等情况，高区在全市率先开设“照单收·高兴办”惠企政策一窗通窗口，安排专人为企业及创业者提供税费、资金、人力等领域的政策咨询指导服务。

　　“惠企政策一窗通”窗口采取“集中咨询、分类转办、部门办理、集中反馈”的运行机制，让助企惠企政策精准直达企业。除设置窗口提供服务外，高区还将市、区两级的41项惠企政策进行梳理、汇总，通过编制手册、二维码等方式为企业提供查询服务。同时在获得新发布的惠企政策后，还会根据享受范围，通过“一信通”平台发送提醒信息到对口企业负责人手机上。在行政审批微大厅和门口政务e站增开栏目，便于企业随时了解相关政策。

　　目前，“惠企政策一窗通”窗口已为高区500多家企业办理所需相关业务，提供咨询1500余人次。

　　高区将继续坚持以企业需求和项目建设为导向，推行“和美政务、精致政务、高效政务”服务理念，持续提高行政审批服务效率，写好优化营商环境的“高区答卷”。（威海日报记者 沈道远 通讯员 刘俊杰 王伟）