政务服务窗口作为联系企业的纽带、服务群众的平台、政府形象的代表，用真诚收获信赖、用微笑温暖民心、用服务延续真情，以“小窗口”服务“大社会”、以“小细节”换来“大满意”、以“小举措”擦亮“大品牌”。通过精简办事流程、优化审批环节、改进工作作风、增强为民意识、提升服务质量，打造了让企业群众满意的政务服务窗口。

“窗口风采”展现的不只是规范优良的秩序，更是窗口背后的一张张笑脸、一颗颗真心。今天为大家带来“窗口风采”专栏第二期，让我们一起来感受他们的魅力吧！

潘先生是工商银行寒亭支行的业务经理，9月12日，他来我县政务服务中心为客户办理抵押登记业务，客户有点急，办理过程中不动产登记中心咨询窗口工作人员主动帮助客户完善相关材料，受理人员钟靖婧耐心细致快速办结业务，潘先生对不动产登记窗口工作人员的服务态度和办事效率非常认可，并通过12345政务热线提出表扬。

县政务服务中心不动产登记窗口不断提升服务水平，合并优化办事流程，积极推进“互联网+不动产登记”服务模式。推出进社区、进医院、进家门“三进”服务和窗口延时服务，利用周末、节假日提供预约服务。与银行、开发企业业务联办，不动产抵押登记、转移登记融合简化为“一站式”办理，拓展企业不动产登记“全程网办”，抵押及抵押注销线上办理率达到80%以上，实现查封登记、注销登记即时办结，其他登记业务均可在一个工作日内办结，最大限度为企业和群众节约时间成本。

下步，县政务服务中心不动产登记窗口将继续发扬热心、耐心、诚心的工作态度，真正把便民利企政策落到实处，为办事群众提供更加贴心的服务，不断提高企业群众的获得感和幸福感。