春节长假已经过去了五天。节日期间，城市的高效运转、景区的井然有序、百姓的幸福生活，离不开每一位坚守在工作一线的人们。园区相关单位、部门齐齐发力，提前谋划，服务不“打烊”，为市民游客在园区过“酥”年营造安全有序、欢乐祥和的氛围。

园区城管执法部门

连日来，眼尖的市民们发现园区的大街小巷出现了一些暖心的城管服务驿站——这里有应急药品、雨伞，还可进行手机充电等，将便民服务送到市民游客身边。

大年初三，金鸡湖街道综合执法大队星湖中队负责人张振鑫早早地到岗，开始了24小时的值守工作。作为有着十余年工作经验的城管人，节假日值班早已是家常便饭。“节假日人流量大，对城管人来说是一次考验。春节值班期间，我主要负责金鸡湖街道11个城管服务驿站的正常运转，确保实时提供便民服务；同时，常态开展柔性执法工作，并加强对突发性事件的处理，让市民游客可以满意出行。”

为营造喜庆、祥和、暖心、安全的节日氛围，春节期间，园区城管执法部门周密部署、加强值守，每日出动城管执法队员超250人次，聚焦主要道路、景观区域、商业街区、交通枢纽等重点区域，靶向加强路面执法巡查，妥善纠处城市管理领域违法违规行为，“绣”出园区“苏州城市新中心”的品质品牌，让市民游客度过一个秩序井然的祥和春节。

园区市政服务集团

和往年一样，今年春节，环卫工人夏云良依然是在工作岗位上度过的。一大早，寒风凛冽，当很多人还沉浸在睡梦中时，身穿绿色环卫服的夏云良就与同事们开始了一天的工作。夏云良主要负责娄葑片区的清扫和保洁工作，他拿着扫帚认真清扫地面，并将沿线的果皮箱擦拭干净。

“春节期间，大家出行变多了。只有地面干净，大家走在大街上才会心情舒畅。”夏云良笑着说，虽然自己和其他环卫工人辛苦一些，但是换来了城市的干净整洁，换来了大家的好心情，那这份辛苦就是值得的。

为全力保障春节期间市容环境整洁有序，园区市政服务集团根据节日城维管理工作特点，强化园区主次干道、窗口地段以及重点区域的巡视和管理，安排各养护单位值班值守，在做好日常保洁工作基础上建立环卫应急队伍18支，应急人员150人。

园区公安分局

大年初三，人们还沉浸在节日的喜乐中，园区公安分局交警大队湖西中队民警杨远哲早上七点就已经到岗，投入到一天忙碌的工作中。入职一年半以来，节日值守已然成为常态。

龙年新春，杨远哲值班三天，主要参与重点商圈、路段交通指挥管理以及事故处理等工作。“节日期间，市民游客出行频繁，部分路段会出现人流、车流拥挤的现场。比如苏州中心，一到晚上音乐喷泉开放时间段，人流尤其密集，我们需要提前到岗，做好现场巡逻、秩序维护等工作。”在杨远哲看来，公安工作与民生紧密相关，虽然因为值班而不能与家人团聚，但是做好这项工作，可以让城市安全有序运转，这是使命所在。

为营造平安祥和的节日环境，春节期间，园区公安分局全警动员、屯警街面、动中备勤，并在除夕至初三、初五加强勤务等级，日均投入巡防警力1045人次，车辆235辆，全面加强社会面治安防控、大型活动安全监管、交通出行疏堵保畅、人员密集场所安全守护等各项工作，守护千家万户平安幸福。

港华燃气、清源华衍

节日期间，水电气连接着千家万户的日常所需。为确保园区居民度过一个安全祥和的龙年春节，港华燃气、清源华衍提前部署、科学调度，全力保障供气供水工作。

大年初一一早，苏州港华燃气民用服务运营分公司湖西运营中心网格员安东就穿上工装，准时来到了单位。“节日期间，我们24小时待命，及时应对燃气管网突发状况，第一时间响应用户需求。”安东表示，由于工作性质需要，春节值班已经成了习惯，而这份工作连着千家万户的幸福，每一位网格员的付出都是值得的。

同样，在清源华衍，管网输配应急主管朱伟在节日期间如常上班。值班期间，他会早早来到调度室，密切关注水质、水压、水量变化情况，认真记录运行数据。“到今年为止，我春节值班已经29个年头了。我们的工作看似轻松，实际上需要时刻保持高度的警惕性和责任感，及时处理各种复杂的情况和突发事件。对我而言，春节不只是一个节日，更代表了责任和使命。”朱伟说。

据了解，春节期间，港华燃气合理安排各部门在岗人员，增设带班人员，维修团队正常上班，户外紧急抢修团队24小时待命，确保出现突发情况第一时间响应，为用户排忧解难。清源华衍加强对水厂、泵房等设施设备检查，备足备齐各类应急物资，做好值守工作，对客户反映的问题迅速响应、及时处理，切实保障供水工作。

苏州城市航站楼

每年春节，春运都是避不开的话题。去年，位于圆融时代广场的苏州城市航站楼启用，为市民游客出行提供优质快捷的服务。龙年春节，苏州城市航站楼迎来了第一个“春运”。

大年初一凌晨五点，苏州城市航站楼值机主任李国巧已经忙碌了起来——值机办理、行李预安检、行李托运……完成一系列操作后，旅客坐上了前往机场的班车，李国巧的脸上也露出了笑容。

从初一到初五，李国巧每天待在苏州城市航站楼的时间超过12个小时，参与旅客出行各项服务，以及应对突发情况的处理等等。“连日来，苏州城市航站楼的客流一直很旺盛，我们几乎每天要忙到下午两三点才能轮班吃上午饭。这是我第一次以这种方式留在苏州过年，通过我们的值守，保障了市民的航空出行，还挺兴奋的。”李国巧说。

为保障市民游客出行，苏州城市航站楼做足了准备工作，前台、引导、值机、安检等一线岗位员工及项目管理人员25人均坚守岗位。春节期间，苏州城市航站楼现场服务时间及班车班次保持不变，营业时间为5:00-20:30，每天固定32班次发往上海浦东机场，16班次发往上海虹桥机场，10班次发往无锡硕放机场，以外还提供24小时包车出行及返程服务。自春运开始至大年初五，苏州城市航站楼共服务旅客出行近5000人次。

园区新惠巴士

新春佳节，人们三三两两相约出行，城市密集的公共交通网络让人们可以顺利便捷地前往目的地。为保障市民游客公交出行，园区新惠巴士的职工们舍小家为大家，坚守岗位，奋战在交通运输第一线。

王鹃飞便是新惠巴士春节值守的驾驶员之一，这也是他春节在岗的第9个年头。对他来说，春节期间留在苏州坚守岗位已经成为了一种习惯和责任。“虽然没能和家人团聚、吃年夜饭，但是能让市民游客在节日期间依然享受到快捷的公交服务，我们的付出就是值得的！”王鹃飞朴实地说道。

节日期间，新惠巴士密切关注客流情况，动态灵活安排运力，所辖27条微巴线路均正常运行，共安排200余名驾驶员、30余名管理人员坚守岗位，同时组织应急值班队伍，做好各项日常管理工作。值得一提的是，新惠巴士还在节假日期间特别开设旅游专线、祈福专线、购物专线等，为市民游客春节出游提供了良好保障。

编辑 严春霞 曾燕雯

2024年2月17日