“那天多亏了驾驶员师傅帮忙，要不我真是不知道怎么办是好。”10月25日，青岛城运控股公交集团市南巴士四分公司接到市民于女士的表扬电话。电话中，于女士表示自己乘坐220路公交车出行时，因身体突感不适，陷入昏迷。当班驾驶员吴涛发现后，及时拨打120急救电话，在其与热心乘客的合力救助下，自己已无大碍。众人的暖心善举传递了正能量，彰显了社会文明风尚。

10月15日中午，吴涛驾驶车辆由团岛贵州路发往宁夏路永嘉路站点。11时44分，车辆行驶至江西路镇江路站点时，车内一名女乘客来到驾驶室前，对吴涛说：“师傅，后面一位老人晕倒了！”吴涛听后，迅速将车辆停靠在安全位置，然后小跑来到老人身边查看情况，“当时老人瘫坐在座椅上，双眼紧闭，面色煞白，意识恍惚。”吴涛回忆，见状，他立即拨打120急救电话，并开窗通风、疏散乘客，保持车厢内的空气流通。在等待救护车的过程中，吴涛一直用电话与急救人员描述于女士的实时状态，并尝试与老人交谈，试图让其保持清醒。

此时，车厢内的一位热心乘客表示与于女士住在同一小区，便提出帮于女士把购买的蔬菜拿回其家中，让老人安心就医。几分钟后，救护车到达现场，吴涛与医护人员一同将老人扶到担架上，并送往医院救治。见救护车远去后，吴涛继续投入运行中。

25日，于女士经多方联系，拨打了城运热线电话，感谢这位好心的公交司机。“当天，我乘坐公交车时突然感觉头晕恶心，浑身无力，便赶紧求助身边的好心乘客帮我叫一下司机师傅，多亏师傅及时帮我拨打120送去医院，得到了及时的救治。”于女士表示，经检查，身体并无大碍后，自己就于当日下午出院。通过询问他人、网上查找等多日搜寻后，皇天不负有心人，终于找了自己的“救命恩人”。于女士被吴涛的暖心之举所感动，为其乐于助人的善行点赞。

对此，吴涛表示这是一件微不足道的小事，他说：“作为一名公交驾驶员，这都是我应该做的。公司会定期组织突发事件应急演练，遇到类似情况，我们知道该如何采取安全措施，以便更好地服务乘客。”吴涛表示，他将不断加强自身特情处置能力，提升高品质服务水平，确保乘客平安顺畅出行。

通讯员：李晓旭