近日，新成立的民乐县税务局“陇税雷锋速办团”志愿服务队，带着税收优惠政策，走进企业进行调研走访，了解企业生产经营情况，开展政策宣传解读和涉税操作指导，“点对点”问需求、送服务，为企业送去税惠春风。

“仅去年我们就享受税费减免6.6万元，今年小规模纳税人‘六税两费’减免等新政策我们还可以继续享受，尤其是‘陇税雷锋速办团’，让人眼前一亮，办税更便捷了。”民乐县康洁餐具消毒有限责任公司总经理刘秀对于“陇税雷锋速办团”志愿服务队深有感触。

成立于2008年的民乐县康洁餐具消毒有限责任公司，是一家以餐具的消毒服务，餐具的批发与零售为主的小微企业，目前公司全年营业额达到近百万元，正处于发展的关键阶段，资金需求量较大，而办税缴费服务的主战场转移到“线上”，接连推出“电子税务局”“陇税雷锋”全员帮办等便利渠道，大大提升了办税缴费的便捷度，拉近了征纳双方的距离。

“这几年，面对复杂经济形势和疫情影响，税务部门以优质高效暖心细致地服务帮助企业解决了很多问题和困难。特别是推出的‘陇税雷锋’全员帮办机制，为我们企业量身定制涉税服务方案，真的让我们省时省力又省心。”谈及税务部门创新服务举措时，刘秀格外激动。

以群众需求为导向，通过志愿服务“破题”群众急难愁盼，是民乐县人社系统“三抓三促”行动中蹚出的“志愿服务+社会治理”新路子。

仲裁案件“流动”到哪里，“流动仲裁庭”服务团队的办公设施就摆放在哪里。今年，民乐县人社系统创新推出了“流动仲裁庭”服务品牌，将仲裁庭开到了企业、单位，进一步便企惠民。

“通过‘流动’方式让‘坐堂问案’变‘上门服务’，帮助企业和劳动者解决矛盾，不用来回跑，省钱、省时又省力。”民乐县人社局一级主任科员刘贵雄介绍说，更重要的是，这个庭审过程也是一个普法的过程，劳动者也知道以后如何维权了。

据了解，“流动仲裁庭”就是采取现场立案，就地办案的形式，通过上门服务，方便了群众和企业维权，减轻了当事人诉累，提升了办案效能。截至目前，通过“流动仲裁庭”处理案件29件，涉及金额40余万元。

不管是陇税雷锋速办团，还是流动仲裁庭，他们都是民乐县打造的新时代文明实践品牌之一。近年来，民乐县精心谋划部署，县、乡(镇)、村(社区)三级联动，协同发力，持续做好阵地资源整合融合文章，着力在三级纵向畅通，部门横向联通，资源活化贯通上求突破。按照“阵地拓展+品牌提升+服务延伸”的目标要求，强化资源整合和功能融合，高标准建成县级新时代文明实践中心1个、新时代文明实践所11个、新时代文明实践站186个，新时代文明广场1个，覆盖率达到100%。一个个崭新的平台，一个个文明实践品牌，一件件鲜活的案例，为文明实践活动的开展和传播提供了有效渠道，形成了文明实践“以点带面、深入推进”的良好局面。

作者：王晓泾 韩世栋 于爱华