辽宁丹东：便民办税“春风”吹

今年，国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”，接续推出三批6方面62条系列举措。丹东市税务局在国家税务总局、辽宁省税务局的统一部署下，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，对接需求创新服务，切实为纳税人缴费人办实事解难题，落实落细各项税费支持政策，全力以赴保障重点项目推进，高效服务地方经济高质量发展。

紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，畅通需求响应快反机制，精辅导、细服务、提质效，持续推动春风行动走深走实、便民办税措施见行见效。现已征集各类意见46个，解决纳税人缴费人急难愁盼问题32个。深入开展“税直达”试点，根据丹东地区纳税人缴费人的缴费习惯不断优化服务策略，在“云税通”远程服务的基础之上，推出了智慧问办服务中心，并在全市范围内建设7个分中心，集“教办、转办、帮办”三大功能于一体，实现全地区的纳税服务质效无差异，有效改善纳税人缴费人服务体验。加大企业所得税优惠政策宣传辅导覆盖面，实施分行业政策服务清单19个，帮助纳税人“应享尽享”政策红利。积极拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，现已开展7次政策宣传和退税辅导，进一步提升纳税人获得感。在“丹东税务”官方网站建立税收法规库，在新政策出台24小时内，第一时间进行更新，便于纳税人查询使用。建设个性化服务中心，分行业、分企业类型开展税费政策“点对点”精准推送，现已推送税费政策1.3万余条。

乘势而动，迎难而上，创新而为，厚植“以数治税”理念，持续推动服务举措、执法行为区域协同、传统服务与智能服务齐头并进。运用税收大数据精准分析，聚焦制造业等重点行业，今年已推进12户企业的“一对一”供需匹配顺利对接。积极推行《东北区域税务行政处罚裁量基准》，做到丹东全域执法标准规范统一。将东北区域办税缴费“最多跑一次”事项清单195项具体内容切实落地。着力推进拓展企业“一网通办”业务范围、开放个人存量房交易电子发票功能等12项创新试点经验的复制推广。充分发挥智慧办问中心服务优势，共收集企业使用“云税通”智能应答服务中存在的问题及建议28个，现已优化完善。积极推进社会保险费“统模式”改革工作，让全市缴费人自行申报缴费，从此告别“两头跑”。在社会保险缴费“网上办”“掌上办”基础上，积极推进“一件事一次办”“首问责任制”等便民举措。进一步优化自然人税收管理系统税务端功能，不断提升自然人纳税人办税的便捷度。

持续发力，大力为纳税人缴费人减负，充分提振企业发展信心，助力各项惠企便民措施落实落地。通过市场监督管理局共享的变更登记信息，实现税务信息实时自动同步变更，极大节约了纳税人往返办理变更登记的时间和成本。积极收集银行、保险、烟草三大行业印花税申报问题难点，对行业相同税目的应税合同探索实行合并申报。做好电力能源类非税收入汇算清缴相关系统功能的上线工作，将相关业务内容编写进《缴费人办税指南》，方便缴费人线上办理汇算清缴业务。今年信用复评新政策出台以来，市税务局第一时间开展新设立纳税人（纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人）纳税信用复评工作，现已通过网格化服务对423户新设立纳税人进行精准辅导，让企业明晰政策、规范申请、及早享受。分类编制完善大企业税收风险应对风险提醒函模板23个、自查指引14个。加强重大税收违法失信主体信息动态管理，积极开展信用修复工作，引导丹东市场主体规范健康发展。

供稿 | 国家税务总局丹东市税务局王扬

组稿 | 蔡萌萌