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“大娘,漏电保护器安装好了,您打开灯试试。”只听“啪”的一声,灯亮了,看到灯亮了,李大娘高兴的合不拢嘴,“孩子们在外务工常年不在家,家里有个水电维修,别看事儿不大,我真是没办法修理。如果不是咱社区找人帮忙修理,还不知道受多大难为嘞,你们可给我帮了大忙啦!”看到灯亮了,河辉社区网格员周丽霞和该小区的物业工作人员一边收拾工具一边往外走,还不忘记叮嘱:“大娘,家里再有啥事说一声就行,我们接着就过来。”李大娘连连感慨,“你们做的虽说是细微小事,但真的很让人暖心啊。”
原来,最近一段时间,公路局小区2号楼频繁出现跳闸事件,且部分楼道灯在频繁跳闸中损坏,收到居民反映后,河辉社区党委书记及时和该小区物业进行沟通,派电工现场查修频繁跳闸原因,经过逐户排查,该小区2号楼因用电负荷过大,漏电保护器老化引发整栋楼跳闸,楼道灯损坏,而这些住户多数是老年人,子女不在身边,出现问题也处理不了。
社区网格员了解情况后及时和社区书记进行了汇报,督促物业公司对部分线路进行整改,和物业公司工作人员一起为居民购买合适型号的漏电保护器并帮助老人安装好,为居民解决了楼道灯不亮及家中漏电保护器老化的问题,保证了住户和小区2号楼整体用电安全。
一盏盏小小的楼道灯,照亮了居民回家的路,也照亮了民心,“有事就找社区,找网格员”成了居民嘴里的“口头禅”,接下来,河辉社区将持续做好为民服务,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。