“现在，不用像以前一样，专门抽上班时间去出入境业务大厅排队领护照了，啥时候有时间，来这个24小时自助服务大厅，直接领取即可，真是太方便了。”5月29日下午，石家庄市民许建慧高兴地说，她会将这个便民好消息告诉有需要的亲朋好友。

辅警正在查验市民的有关受理单。

今年以来，石家庄市民办理出入境证件需求增长，日均出入境证件受理量从去年的55件次上升到现在的523件次。为了让市民办事更省心、更便捷，石家庄市公安局出入境管理支队围绕市民在非工作时间的办证需求积极创新，将现有的出入境自助大厅改造为24小时自助服务大厅，真正做到了出入境服务全天候、不打烊。

出入境24小时自助服务大厅内设有智能查询机。

5月29日15时许，来到24小时自助服务大厅领取护照及进行港澳再次签注的市民络绎不绝。面对部分市民的询问，值守的石家庄市公安局出入境管理支队民辅警耐心地解答，并辅助其办理相关业务。

辅警正在协助市民进行有关签注操作。

15时10分许，家住裕华区的市民孙玉龙拿着身份证及有关受理单，来到24小时自助服务大厅领取护照。“我过来领取我们一家四口的护照，我们打算去越南旅游。”孙玉龙对一名辅警说，他岁数有点儿大，担心操作不了“自助取证机”。

辅警正在协助市民自助领取出入境证件。

了解情况后，辅警在一旁辅助孙玉龙操作：先在屏幕上点击“本人领证”，之后放置本人身份证，最后点击领取证件。很快，他本人的护照就从“自助取证机”出来。在孙玉龙代领其他家人护照时，则需要经过：点击“代理领证”、放置代理人身份证、扫描受理单条码等操作，即可代领护照。

“真没想到，短短几分钟就领取了护照，操作还这么简单。”手拿着护照，孙玉龙高兴地说，“自助取证机”屏幕旁，简洁明了地注明了操作流程，非常便捷，他要为这一便民举措点赞。

很快领到护照，市民孙玉龙笑了。

石家庄市公安局出入境管理支队公民出入境业务受理大队大队长白雅君介绍，市民在进行身份证和人脸识别双重认证后，就可以进入24小时自助服务大厅自助领取出入境证件、办理港澳再次签注、查询出入境记录等三类业务。

出入境24小时自助服务大厅内设有自助取证机。

“领取出入境证件，拿身份证和受理单就可以领，还可以找别人代领。代领人需拿受理单和代领人的身份证就可以领取。”白雅君说，“智能签注机”实现了港澳再次签注立等可取，申请人从开始办理到领取证件，全程不超过4分钟。

出入境24小时自助服务大厅内设有智能签注设备。

白雅君介绍，24小时自助服务大厅自4月10日试运行以来，总体运转情况良好，申请人在非工作时间到该大厅办理业务545件次，占大厅业务总量的12%。6月1日，该24小时自助服务大厅将正式启用。

白雅君表示，建设全省首家出入境24小时自助服务大厅，是他们以务实举措优化营商环境，主动破解办事市民“上班没空办，下班没地办”难题的具体行动。他们将对标市民更高需求、更新期待，不断创新推出便民服务措施，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献力量。

文/图 燕赵晚报首席记者 刘琛敏