■本报通讯员 刘向晨

表彰先进个人、颁发流动红旗、开展擂台比武……2月13日，一场以解放思想争一流、铆足干劲抓落实为主题的鱼台县政务服务管理办公室作风建设大会拉开帷幕，对照新一年任务目标，再次吹响“争一流、争第一、争唯一”的冲锋号。

在欢快的颁奖音乐声中，一本本红灿灿的荣誉证书、一面面鲜艳的流动红旗，见证着鱼台政务服务工作的累累硕果；一张张幸福的笑脸，一阵阵热烈的掌声，激励着政务服务队伍的决心和信心。

“过去的一年，我们政务服务管理办公室和各入驻部门勠力同心，创新综合受理、全科办理新模式，全力推进服务型政府建设，改革以来，审批效率提升，群众满意度获得感增强。肩并肩综合受理改革实践案例被全国政博会评选为政务服务百佳实践案例单位。”县行政审批服务局党组书记、局长、县政务服务管理办公室主任刘晓娟欣喜地说道。

服务好不好，群众最有发言权。“今年，我们将聚焦政务服务存在的问题，认真分析研究，以问题为导向，以创新为抓手，寻求解决办法，探索新路径，抓实抓细各项工作，促进政务服务提速增效，全力打造优质高效的政务服务平台，努力把政务服务工作打造成全县为民服务的标杆。”县政务服务中心副主任马会围绕新一年的工作剖析问题产生原因，畅谈下步工作措施。

作风建设是一场攻坚战。新的一年，鱼台县政务服务管理办公室和各入驻部门将拉升工作标准，敢于“吃螃蟹”“做头羊”，始终保持扛红旗、争第一的精气神，拉高工作标杆。建立易比对、可量化的寻标对标、达标创标工作方案；坚持事争一流、唯旗誓夺，坚决克服低标准、过得去、穷对付；及时了解群众和企业需求，坚持问题导向、需求导向、结果导向，保持认真态度和较真劲头，对工作中的痛点难点堵点问题，动真格、敢叫板，勇于纠偏祛弊，真刀真枪解决问题。

击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。“下步，我们将铆足干劲、靶向发力，以‘起步就是冲刺，开局就是决战’的奋斗姿态，以‘便民办税春风行动’为抓手，不断创新服务举措，优化办税体验，提高‘网上办’‘掌上办’比例，让纳税人‘少跑腿’甚至‘零跑腿’，以切实行动抓作风建设，以实干提升纳税服务质效。”国家税务总局鱼台县税务局第一税务分局局长郑芳表示。

作风建设更是一场持久战。新的一年，县政务服务管理办公室与各入驻部门将以效能提升为方向，以数字驱动为核心，以场景服务为重点，打响“鱼快办”政务服务品牌。持续实施标准化提升行动，全面提升政务服务标准供给能力，争创全省政务服务标准化创新发展高地；持续实施规范化提升行动，规范审批服务行为，推动服务水平再提高，群众办事更便捷；持续实施数字化提升行动，完善智慧办事大厅，丰富“人机联办”模式，强化数字赋能，引导群众掌上办、免证办；持续实施便利化提升行动，以推进“双下沉就近办”机制为重点，利用村邻里中心资源以“六有一能”标准探索建设村（社区）便民服务站，延伸政务服务触角，以“一网一圈N点”为重点，升级“15分钟政务服务圈”，事项集成、窗口集成、数据集成，实现90%的事项全程网办、就近能办。

政务服务事关政府形象，事关发展，事关营商环境，事关群众切身利益。“县政务服务管理办公室今年要把县镇村政务服务体系建起来，通过学习借鉴请进来、对标对表走出去、组织评比活动，提升政务服务队伍专业素质和业务能力。持续擦亮政务服务品牌，实施入驻部门改革创新工程，开展个性化政务服务，推进政务服务规范化、标准化、便利化建设。”鱼台县政府副县长李东建掷地有声。