刘师傅，您上次反映的问题解决了吗？”“解决了，谢谢你们！”日前，十三师红星一场社会管理综合治理办公室工作人员来到红桥社区居民刘彦林家中，开展上门回访。

近年来，红星一场建立健全“党建+信访”工作机制，持续提升基层党组织为民服务的能力和水平；构建六级网格化管理组织体系，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，用心倾听职工群众反映的急难愁盼问题，对排查到的矛盾纠纷，按照“一对一”的原则包保到人，用心用情用力促进矛盾纠纷的化解。今年截至目前，红星一场已化解各类矛盾纠纷80余件。

红星一场还落实领导班子成员轮流接访制度，按照“谁分管、谁负责”的原则，把矛盾纠纷排查化解责任落实到人。今年以来，该场共接待职工群众来访42件次，已办结40件次；积极推行“群众点单、社区派单、志愿接单”服务，组织机关事业单位建立为民服务“4+1”工作机制，深入了解解决职工群众诉求。目前，该场相关工作人员已走访居民2000余人次。（兵团日报全媒体记者 赵宝山 通讯员 马东德） “