眼瞅着要退休了，发现这个资料不齐，那个文件缺失，心里特着急；还有半年退休，“好奇老阿姨”特别想知道，退休后自己每月能拿多少退休金……这样的困惑，以后都将有新的解法。

来自宁波市人力社保局的消息显示，为着力优化职工退休服务模式，宁波市推出智达无忧“五提前”、一事联办“四到位”、敬老助老“三乐享三便捷”三大块内容15项服务细则，化解企业退休职工的“急难愁盼”问题。

宁波油港轮驳公司参保在镇海区，是这项服务的受益者之一。

“办退休，员工们都很关心，现在可以提前告知临近退休的员工，提前准备资料，大家都放心了很多。”公司的人事专员李厚峰说。

宁波油港轮驳公司一般每年职工办理退休超30人，需要涉及到的档案和材料量不少，以往每月办理退休人员审批时，他们需要把相应职工档案等材料带到政务服务大厅，万一遇上档案有问题，无论是作为经手人的他或者当事职工，都急得不行。

人社部门推行退休“上门审”后，他们立即预约申请，很快镇海区人社局负责审核的工作人员就为他们提供上门服务，集中预审一年内退休的职工档案，方便企业经办的同时，也为企业和职工完善补充档案材料留足了时间。

据了解，“上门审”正是宁波今年新推出的退休“五四三”服务中的一项。对于年退休人数超20人的企业，可向人社部门提出申请，提前上门预审一年内达到法定退休年龄职工的退休资料，集中完成职工档案材料审查。到龄正式办理退休时，单位不需再拎着多份档案来回跑，可快递寄送其他申请表等材料，实现“零跑腿”。这种“你跑腿”变“我跑腿”的暖心服务，让退休人员更高效、更及时地享受到退休待遇。

“目前，我们把退休手续办理、退休待遇测算、退休待遇领取等让退休职工烦扰的事项，都一次性列入了服务。”宁波市人社部门相关工作人员介绍。据悉，除了“上门审”，退休“五四三”服务还包含提前一年或提前半年“随心办”、退休待遇“提早测”、数据推送“联办到位”、办结结果“送达到位”等15项服务细则。