递上一张连心卡，让“有事请找我”成为常态，户户通上自来水，让“解事请看我”深得人心。

流村镇马刨泉村党支部，聚焦村民急难愁盼，坚持上下联动办诉求，搭建“村党支部书记+村‘两委’干部+村民”三级诉求办理机制，专设镇村接诉即办工作沟通群，实现诉求办理高效有序、全面覆盖。获评昌平区6月份“快干之星”。

未诉先办，靠前一步解决难题

马刨泉村位于深山区，村内自来水管道建设年久失修，村民多次反映“用水难”问题。为彻底解决村民急难愁盼问题，村“两委”立即召开支部会议并展开实地调研，就用水收费、节水、资金支持等方面探讨解决方案，通过镇村联办，筹集资金90万元，仅用10天完成3座蓄水池主管道更换，让全村485户村民实现“自来水”24小时不间断供给。成功破解山区村民“吃水难”问题，获得群众一致好评。  

选贤举能，组建专业办件队伍

流村镇马刨泉村党支部建立专人专办的工作管理体系，充分利用农村“熟人社会”优势，将本村德高望重的老同志、能力强、素质高的村“两委”干部纳入办件队伍，组建乡贤调解小组，从情理、法理全方位多角度解决问题，争取化解重点人疑难诉求，推动村庄人文环境不断优化。

依照镇级专项绩效考核办法，按照创建“基本无诉求村”、“双是”占比和万人诉求比三个维度进行考核，将接诉即办工作成绩与村干部日常绩效奖金挂钩，发放专项奖励资金，提高本村工作人员办件积极性。

接下来，马刨泉村将根据区、镇两级要求，持续加大力度解决群众诉求，用心、用情、用力倾听解决村民实际问题和关切诉求，同时也将继续挖掘本村悠久历史底蕴和自然山水风貌特色，盘活利用闲置农宅，大力发展家庭民宿和乡村旅游，以乡村振兴带动村民增收，不断提高群众幸福感和满意度。