极目新闻记者 叶文波
通讯员 邵乐希 邬勇
实习生 闫世超 宋珍妮
视频剪辑 叶文波
“你们真是我们的大救星呀！”2月10日晚，即将踏上返乡旅程的张老伯，在亲属陪同下，专程赶到武汉市青山区政务服务中心，将一面印有“尽职尽责 热心为民”的锦旗，送到青山公安“英模背包服务队”民警彭涛、张瑶手中，感谢民警帮其恢复户籍、办理身份证，圆了自己25年的归乡梦。
拾荒老伯离家多年，异乡补办身份证遇难题
1月18日上午11时，全国公安系统二级英模、武汉青山公安“英模背包服务队”队长彭涛发现一位老伯，在青山区政务服务中心大厅犹豫徘徊，便主动上前询问他是否需要帮助。老伯欲言又止，彭涛和民警张瑶将老伯请到一旁的会议室，耐心询问，老伯敞开心扉，说出了自己的烦心事。
老伯姓张，今年65岁，1998年初因家庭原因离家出走，只身一人来到武汉，随身携带的钱不久就花完了，不慎遗失了身份证，逐渐与家人失去联系。
之后，他长期在武汉漂泊，以拾荒为生。随着年纪越来越大，没有身份证给张老伯就医、出行带来了诸多不便，加上思乡之情越来越重，于是向青山警方求助，希望能办一张新身份证。但他只知道自己叫张某弟，户口在浙江省新昌县，无法提供更多有效信息，且老伯未办理过二代身份证，数据库中也查不到任何信息，窗口民警一时犯了难。
两地警方默契配合，“跨省通办”让老伯有了身份证
青山公安“英模背包服务队”民警根据张老伯的描述，与浙江新昌县警方取得联系，了解到由于张老伯失踪多年，其家人已于2015年注销了他的户口。
随后，青山、新昌两地警方通力协作。浙江新昌县警方通过信息比对，找到了张老伯的侄子张某，并把张老伯的照片发送给对方辨认，确认了双方的亲属关系。武汉青山警方也迅速行动，民警张瑶、陈慧多次实地走访，详细了解核实张老伯的个人情况，并形成书面材料。
最终，浙江新昌警方根据张老伯侄子的委托代办要求，为张老伯办理了户籍恢复业务。在张老伯的户籍信息恢复后，青山警方第一时间为他办理了身份证。
亲人苦寻二十五载，老伯与家人相认圆兄长遗愿
2月10日晚，即将返回浙江老家的张老伯带着家属，专门到青山区公安分局人口大队向帮助过自己的民警道别。
“我只是抱着试一试的想法，没想到你们不仅帮我办理了身份证，还帮我找到了亲人，太感谢你们了！”张老伯说。民警张瑶也第一时间将办理好的二代身份证交给了张老伯。
“我的父亲2019年不幸离世，父亲的遗愿就是希望能够找到失散多年的弟弟，让这个家能够团圆。”张老伯的侄儿激动地向民警送上锦旗，“二十多年来，我们通过报纸和网络一直在苦苦寻找，始终杳无音讯，今天的团聚就像做梦一样。”
武汉青山警方介绍，此次湖北武汉、浙江新昌两地公安机关通力合作，积极帮助漂泊在外的张老伯跨省办理身份证，正是得益于武汉市2022年11月全面启动的首次申领居民身份证“跨省通办”工作举措。截至目前，武汉青山警方已先后办理相关业务14人次，受到群众好评。
（武汉青山警方供图）