本报讯 （记者 梁英杰） 人大代表联络站的建立，对引导群众有序表达诉求，及时反映群众切身利益，具有极其重要的作用。近年来，离石区人大常委会坚持“四结合”推动人大代表联络站点建设，以践行全过程民主为主线，让代表“零距离”联系群众，真正做到“听民意、集民智、解民忧”，成为服务群众的“连心桥”。

领导与代表相结合。从制度入手，形成了主任、副主任分联常委会委员并包联示范点，常委会委员联系代表，代表全部驻站驻点联系群众的工作机制，省市区乡四级代表432人根据自己的职业特点和个人专长对应分配到所需站点。特别是今年以来，区级领导每月深入人大代表联络站联系群众，与群众开展交流联系，为群众解决身边的烦心事、揪心事，起到了为党委、政府分忧、为人民群众解难的作用。

固基和创新相结合。积极探索实践“领导干部＋人大代表联络站＋社区（村）治理”机制，运用“群众反映情况登记在册—站点汇总梳理—分级分类处理—向代表和群众反馈—群众评议打分”的“五步骤”闭环工作模式，实现人大代表“以站为家，以家为站，家站合一，亲民务实”，代表与选民深度联动，使得倾听民意、汇集民智、改善民生变成多渠道、常态化。

分诊和会诊相结合。对于群众提出的建议、批评和意见，实行分诊和会诊相结合的办法处理。分诊既“谁的孩子谁领走”，杜绝推诿扯皮，对于不符合法律法规和政策规定的事项，做好解释说明工作；属于信访类问题和涉法涉诉类问题，引导群众走信访和法律渠道解决或转交有关部门处理；凡当场可以解决解释的当场处理，不能当场解决的根据类别和权属职责，分别转交村（社区）、乡镇（街道）、区、市及有关部门接收处理。会诊既对于疑难杂症问题，需多层级多部门综合协调处理的，区人大常委会及时召集相关职能部门和有关代表、专业人士集体会诊，群策群力办大事、解难题。

履职和激励相结合。各代表联络站点每月至少接待群众1次，确定固定的“接待群众日”，每次接待至少安排2名代表，时间不少于半个工作日。区人大常委会在为代表和代表联络站点的活动提供有力保障的同时，制定了《离石区人大常委会办公室关于乡镇人大代表联络站工作考核实施细则》，人事代表工委联合其他工委年终对各乡镇、街道人大代表联络站点开展接待群众、组织代表学习培训和开展视察调研活动等工作情况进行考核，对进站点人大代表履职情况、联系选民和人民群众情况、向选区选民述职等情况进行考核，促进代表联络站点活动开展富有成效。