自全区“双满意”提升工作专项活动开展以来，泰山区退役军人事务局严格按照区委、区政府部署要求，结合包保企业实际，精心组织、狠抓落实，助力企业实现高质量发展。

强化组织领导。组织召开“优化营商环境‘双满意’提升活动培训会”和工作调度会，传达区委、区政府有关会议精神，对优化营商环境、企业服务专员、群众满意度提升等工作相关知识、工作做法进行专题培训，建立入企走访情况调度制度，定期统计汇总走访情况，将“双满意”提升工作落实落细。

深化入企走访。16名企业服务专员奔赴包保企业进行实地走访，突出“精准对接”，与企业负责人进行面对面交流，提供“一对一”标准化服务，了解企业诉求，收集企业对营商环境和涉企服务等方面的提出的问题和意见建议，截至目前，已实地走访联系包保企业229家，通过微信、电话联系30家，共收集问题9条，已解决3条。

提升服务质效。在服务大厅设置“一站式”服务窗口，细化服务细节，实现退役军人报道一站式办好；完善“泰山区退役军人档案管理平台”，实现退役军人档案管理信息化，为查档人员提供便捷、准确的查档服务；开展窗口人员业务培训，全面提升工作人员素质，提升办事效率。

下一步，区退役军人事务局持续加深与企业的沟通联系，及时了解反馈企业在生产经营、融资、纳税等发展过程中遇到的问题和困难，依托全区退役军人服务体系广泛宣传惠企政策、退役军人创业创新政策，切实提升企业满意度，助力全区营商环境不断优化。

（责编：张虹）